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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5184
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ありがとうございます。オフィスを購入後長らく利用しておらず プロダクトキー登録前に2007から2010にアップデートしてしまいました。現在2007のプロダクトキーを入力したところ

質問者の質問

ありがとうございます。オフィスを購入後長らく利用しておらず
プロダクトキー登録前に2007から2010にアップデートしてしまいました。現在2007のプロダクトキーを入力したところ、はじかれてしまっている状況です。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Office2007と2010はそれぞれ別個のライセンスとなっておりますが,購入されたのはどちらの方でしょうか?2007のプロダクトキーは2010では利用できず,その逆もそうです。 2007と2010の両方のライセンスをお持ちなのでしょうか?両方のインストールディスクとプロダクトキーをお持ちという事でお間違いないでしょうか。またそれはいずれもパッケージ版でしょうか? 申し訳ないですが,状況がよく把握できませんので,上記の点を含めてもう少し詳細に教えていただけると助かります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
2007のみ、ライセンスをもっています。よくわからないのですが、おそらくキャンペーンか何かで、2010にアップグレードを実施したんだと推測してます。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
ご返信をありがとうございます。 キャンペーンというのは,Office2010発売直前に購入された製品に対して,期間限定(3月5日から10月31日まで)でなされていたものではないかと思われますがいかがでしょうか。 参考:http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20100305_353014.html このキャンペーンを利用してアップグレードされたのであれば,その際に2010用のインストールディスクやプロダクトキーを3,000円で購入されたと思われます。それがお手元におありではないということですと,2010ではご利用いただけないということになります。 もし現在2007のプロダクトキーのみをお持ちという事であれば,2007しかご利用いただけない状況だと思われます。2010にはアップグレードしてご利用いただくことはできません。2010をご利用になるにはそのプロダクトキーが必要となるはずです。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
2007年度版にこちら回復させることってできますか?
2010年度版について、3000円払った記憶もないですし、ただ、インストールした記憶しかないです。
とにかくオフィスが使えればバージョンはなんでもいいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
コントロールパネルの「プログラムと機能」の一覧をご覧いただいて,Officeのバージョンは何と記載されているでしょうか。またその行を選んで「変更」から,一度アンインストールしていただき,プロダクトキーをご用意いただいた上で,インストールディスクから再インストールをなさっていただく必要があるように思えます。 2007でも2010でも,ご利用になるには大きな差はないと思います。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
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