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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンを開きたいがパスワードが入らないので、他のパソコンで、質問している次第です。パスワードはメモしてあるのでヒントも

質問者の質問

パソコンを開きたいがパスワードが入らないので、他のパソコンで、質問している次第です。パスワードはメモしてあるのでヒントも一致しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしてしまいました。 MicrosoftアカウントによるWindowsへのサインインがおできになれないといことでお困りなのでしょうか。問題の起きているパソコンのWindowsのバージョンは何でしょうか。またアカウント名がメールアドレスの形式になっているMicrosoftアカウントということで間違いないでしょうか? もしそうであれば,以下のサイトにサインインできるかどうかをお試し願います。 http://account.live.com/ もしサインインできればやはりパスワードはあっているという事になりますが,サインインできない場合は,リセットして新しいパスワードを設定していただく必要があるという事になります。以下のサイトからパスワードのリセットをなさっていただけます。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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