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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outolook2016のメールが受信しない

解決済みの質問:

outolook2016のメールが受信しない
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。こちらのサイトでのサポートをご希望という事でよろしいでしょうか? ご利用のWindowsのバージョンは10でしょうか。どちらのメールサービスをご利用なのか,メールアドレスの@以降の部分をお知らせください。また受信操作時に何かエラーが表示されていれば,エラーコードとエラーメッセージの内容を正確にお知らせください。 取りあえずは,Outlookはご利用いただけない状態でも,ブラウザーからWebメールをご利用いただければ,受信メールのご確認はなさっていただけると思います。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
windowsのバージョンは10です J-comです。*****@******.***..jpです 画面がOutlooku.com.になっておます
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Windows10をご利用という事で承知いたしました。Outlook.comとのことですが,こちらはブラウザーでご利用いただくサービスとなります。また先ほどはOutlook2016でとお尋ねいただいておりましたが,紛らわしいのですがOutlookとOutlook.comは関係ございません。 今回は初めてメールをご利用になられるのでしょうか,それともこれまでに問題なくご利用になれていたのでしょうか。先にもお尋ねしましたが,受信操作時に何かエラーが表示されていれば,エラーコードとエラーメッセージの内容を正確にお知らせください。 Webメールは恐らく以下のページからご利用いただけると思われます。(ZAQのWebメールとなります。) https://wm.zaq.ne.jp/
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
リモートサポートのご依頼をいただきましたが,まずはこちらのページ上でお尋ねしている点についてお知らせください。設定方法等を解説したページのご案内等が必要になる場合がございますが,それは口頭ではお伝えするのが難しいことですので,こちらのページでのサポートの継続という事でご理解をいただければと思います。 もしご納得をいただけないようであれば他の専門家の対応をお待ちいただくことになります。その場合は質問の再投稿をなさってください。
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 6131
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
オート安心リモートサポートのご提案ありがとうございます。ITエンジニアです。引き続き対応をよろしくお願い致します。早速ですが下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4d749461-15c6-4c9a-9ed5-f5821c2b5abd接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご対応のほどよろしくお願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。

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