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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6384
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10を2月にダウンロードして 7から10に変わりました。Windous10は定期的に更新が自動的に行われ 更新後word

質問者の質問

Windows10を2月にダウンロードして 7から10に変わりました。Windous10は定期的に更新が自動的に行われ 更新後word excelが開けなくなります。
3月には動かなくなったので新しくOffie365Solo を入れてもらいました。その後調子よかったのですが 4月10日から開けなくなりました。本をみてシステム復元で4月1日に戻して開けるようになったのですが 先ほどWindowsの更新され 再起動すると 開けなくなりました。どうしたらいいですか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お困りのことだと思いますが,どの更新プログラムのインストールで問題が生じているのかを特定していただくことは可能でしょうか。Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴からご確認いただけます。インストール日時からご覧いただいて,そのプログラム名もしくはKBで始まる番号をご確認ください。 もし特定ができましたら,それをアンインストールしていただけると思います。また今後その問題のある更新プログラムがインストールされないように,Windows Updateで無視するように指定することが可能です。以下のページでそのためのツールの提供と使用方法が解説されていますのでご参照ください。 https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/ (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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