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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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ウィルスに感染したのでPCを初期化したところ、ワード、エクセル、メールが使えなくなりました。購入時にCDが付いていた

質問者の質問

ウィルスに感染したのでPCを初期化したところ、ワード、エクセル、メールが使えなくなりました。購入時にCDが付いていたと思うのですが見当たりません。
どうすればよいのでしょう?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
パソコンの型番はわかりますか?型番がわかればまずCDがついていたかがわかります。機種によってはCDではなくプロダクトキーと呼ばれるキーだけが添付され、ソフト自体はインターネットからダウンロードするタイプになります。

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