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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10 live メールが突然開けなくなりました

質問者の質問

windows10 live メールが突然開けなくなりました
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。ご質問及びご要望は、Windows10で利用されているWindowsLiveメールが開けなくなったので、開けるようにしたいという事でしょうか?まずはご返信をお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
その通りです。ほかのインターネット接続は開きます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
インターネット接続はするので、他のは開けます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c86b1904-a730-45fb-be77-8f3283e386bd接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
私も。PCにかかりつけになる時間があまりないので、2~3の希望を書きます。
①今晩3日 10時以降・ ②明日4日 月曜日 午前~午後4時ころまで or 夜10時以降  ③明後日5日 火曜 午前~午後4時 or
夜11時頃
そちらのご都合をご連絡ください。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。最短で①で対応が可能です。その時間にこちらは待機しておきますので、先般申し上げました遠隔操作のご準備をお願い致します。その際手順がおわかりにならないようでしたら、その旨ご返信ください。それではよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
了解しました。よろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご連絡ありがとうございます。②につきましては業務の関係で離席をしている事が多いと思いますが、お昼前後は対応が可能なものと思われます。夜帯は残念ながら業務の為対応が難しいです。③につきましても同様でお昼前後及び夜帯の対応が可能です。以上よろしくお願い致します。

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