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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2671
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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はじめまして。PC Suite Plus を利用して、Activation Codeを入力してください。とメッセージがありましたが、Activation Codeをどこから取得すれ

解決済みの質問:

はじめまして。PC Suite Plus を利用して、Activation Codeを入力してください。とメッセージがありましたが、Activation Codeをどこから取得すればよいのかわかりません。よろしければ、教えていただないでしょうか? パソコンで録画したテレビ番組を観ようとしたところ、録画に失敗して以前録画したものも観れない状態になってしまいました。そのときに、PCKeeperと表示されたものが画面に表示され、誤って登録をしてしまったのか、消しても繰り返し表示がでてきました。それから、パソコンの動作が遅くなり、PC Suite plus の製品を購入しないと先に進めない状態になり、しかたなく、SafeCartからDisk TooL Plusn の製品を2セット購入しました。  そこで、スマートPCケアの最適化へ進みましたが、登録キーを入力したあとにActivation code を入力してくださいとのメッセージがありました。Safe cartから製品を購入した際、3つのPC Suite Plus ライセンスキー2つとDisk Tool plus ライセンスキーはありましたが、Activation code はありませんでした。Activation code の取得とできましたら、そのあと60日間内なら返金に応じるとのことなので、以前のパソコンの状態に戻れば、PC keeperの製品を返品しようと考えております。マイクロソフトのサポートサイトが、すべて英語で表示されており、英語が得意ではないので、質問や入力さえ困難な状態です。出来ましたたら、返金の操作方法、教えていただければと思います。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。PC Suite Plusというソフトについては存じ上げないのですが、PCKeeperについては点検商法ソフトと呼ばれる悪質な詐欺的ソフトであるという事は認識しております。この手のソフトは悪質ないくつかのベンダーから提供されているようですから、返金対応も提供されたベンダーに要求しなければならないと考えます。100%解決はお約束できないのですが、PCKeeper等の不具合の原因となっている悪質なソフトの除去等のパソコンに関する対応を遠隔操作で対応させて頂く事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8c18d6e8-8fa7-404d-9702-b18bd1c29e6e接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご同意頂きありがとうございます。点検商法ソフトの駆除とウイルス対策ソフトの導入を行いました。お役に立てたようで何よりでございます。また機会がございましたらご利用をご検討ください。改めてありがとうございました。
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