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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2186
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Word 及び Excelのアイコンが二つともトップ画面から消えた。 今迄は2013であったが現在は2016と表示

解決済みの質問:

Word 及び Excelのアイコンが二つともトップ画面から消えた。
今迄は2013であったが現在は2016と表示されている。(但しアイコンのみ無)
OSは 昨年12月ごろwindows8.1から10にバージョンアップ。
アイコン消滅は3月初めーーー原因不明
アイコンを表示出来るよう願いたい。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
***@******.***/r310by6
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=767a8e92-a615-4176-b50b-83cf136220f1接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご同意頂きありがとうございます。アイコンの再作成をさせて頂き無事解決できたようです。少なからずお役に立てたようで何よりでございます。また機会がございましたらご利用をご検討ください。改めてありがとうございました。
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