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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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Etaxからインターネットバンキングに移行するときに「このブラウザーは対応しておりません」というメッセージが出ます。windows10を使っておりますが、税務署と銀行のヘルプデスク

解決済みの質問:

etaxからインターネットバンキングに移行するときに「このブラウザーは対応しておりません」というメッセージが出ます。windows10を使っておりますが、税務署と銀行のヘルプデスクに尋ねましたら、その場合ブラウザーが2種類あって、インターネットバンキングはinternet explorer11にしか対応してないそうです。インターネットバンキングに直接接続して利用する場合は問題ないので、internet explorer11で立ち上がっているのだと思います。しかし、etaxから移行する場合にはブラウザーとしてエッジが使われているのではないか。ブラウザーを11に変更すれば問題が解消されるのではないかというのがetaxと銀行のアドバイスでした。ところが、そのブラウザーの変更の仕方が分からないので教えてください。また、常にinternet explorer11が使われるようにできると思うのですが、そうする場合に何か不便が起こるのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 【internet explorer11を既定のブラウザに設定する】でよろしいかと思います。不便は、エッジのお気に入りのエクスポートが困難なことでしょうか。よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
別の専門家の回答をご希望という事で返答させていただきます。 前回答者が述べている通り,Internet Explorer11(IE)を既定のブラウザーに設定していただくことで,ご希望の設定にしていただくことになると思います。詳細な手順については,以下の富士通のサイト上のページで解説されていますので,どうぞご参照ください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2210-3433#case1 これまでもIEを長くご利用だったと思いますので,特に問題というものはないとは思います。
DKK2002, ITエンジニア
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