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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6386
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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そうするつもりでなかったのに、windows 10に自動的にアップグレードされてしまいました。PC はFUJITSUでしたので、対象機種を調

解決済みの質問:

そうするつもりでなかったのに、windows 10に自動的にアップグレードされてしまいました。PC はFUJITSUでしたので、対象機種を調べましたが、対象ではないようです。
今までのOSはwindows 7でした。
バックアップもとっていなかったので、何処に不具合が出たかも全ては確かめられませんが、Microsoft のアカウントもつくってみたのですが、Skypeが繋がらないようになってしまいました。画面は開けるし、テストすると大丈夫なのですが、実際にかけたい相手にコールすると、問題が発生したため、再起動させます
という画面が出て、再起動されるのですが、また同じことの繰り返しです。
どうしたらいいですか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows10になさったということですが,対象機種でなかったのであれば,元のWindows7に戻してご利用になられることを強くお勧めします。手順は以下のページをご参照ください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6410-8245 1か月以内であれば「Windows 10の回復機能を使用して元のOSに戻す方法」がご利用いただけますので,こちらの手順をご参照ください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
返信ありがとうございます。ただ、この富士通のサイトは自分でも調べて、みていたのです。もしもこのままwindows 10で使っていると、PC が壊れたりする可能性があるのでしょうか?
自分にとっては、Skypeが出来るようになればそのままでもいいかと思っていたのですが、このままでSkypeが使えるようにする方法はないということですか?
Windows 7に戻す場合も、外付けのHDD を買ってきて、バックアップしてからでないと、今までの内容が(入っている曲や写真)消えてしまうということも、有りうるのですか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
マイクロソフトの方にも電話しましたが、オペレーターには繋げてもらえなかったのです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
壊れることはございませんが,予期できない不具合が発生したり,動作しないソフトがあったり,使用できない機能があったり,本来のパフォーマンスを発揮できなくなったりするという事です。 元のWindowsに戻される際には,正しい手順で行われるなら,個人データが消えたりすることはございませんのでご安心ください。特に戻すためにデータのバックアップが必要という事はございませんが,日常のデータの保護のためには,いずれにしてもバックアップは行なっておかれることをお勧めはいたします。Windows10でSkypeがご利用になれないということですが,サポートされていない環境では問題の切り分けも難しいですので,Skypeの最新版を再インストールしていただく以外には,ご案内できることはございません。Windows7上で問題がなかったというのであれば,元に戻してご利用になられることをお勧めいたします。
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