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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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以前買った FUJITSUのFMV-A8270のソフトに変なソフトを入れてしまい、ワード1つ立ち上げるのに10分以上

質問者の質問

以前買った FUJITSUのFMV-A8270のソフトに変なソフトを入れてしまい、ワード1つ立ち上げるのに10分以上かかるようになってしまいました。
それで一回リカバリーしようとしましたがリカバリーの表示が出てきません。
デスクもなく買ったソフマップに行った所、ウインドウズビスタの機器に7を入れているので
マイクロソフトに相談してみたらということで相談してみました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。リカバリの前に、「変なソフト」をアンインストール等修復を試みてはいかがでしょうか。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=a135369b-05a2-4bf4-96a4-9472028412b4接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上ご検討のほどよろしくお願い致します。