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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6254
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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解決済みの質問:

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投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。リンクというのは,メールの中のリンクの事でしょうか?もしOutlookをご利用でそのような状況である場合は,以下のリンク先のページで,問題の修正プログラムが提供されていますので,こちらをダウンロードして実行なさってみていただければと思います。実行後は一度再起動させていただきて,問題が解決しているかどうかをご確認ください。Outlook でハイパーリンクが機能しないhttp://support.microsoft.com/kb/310049/ja(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 1 年 前.
dkk2002 様
私は白川公男と申します。どうかよろしくお願いいたします。
昨日は早速対応していただきまことにありがとうございました。当方からのレスポンスが遅れたことをまずお詫び申し上げます。
昨日の午前中に何とか解決できるかと思いながら画面と悪戦苦闘しているうちに午後から所用で外出してしまい、帰宅後深夜まで頑張りましたが結局のところ振り出しに戻った形で今になってやっとメールを開けた次第です。
当初の私の質問が舌足らずで必ずしも正確に状況をお伝えできないままに解決策を求める方が間違っていたと大いに反省しておりますので、どうぞ今一度お力を貸していただければ幸いです。私が現在使用しているパソコンは2010年10月に購入した NEC の Valuestar N シリーズのデスクトップですが,昨年それまでの Windows 7 から 10 にバージョンアップしたもので、しかも素人同然の私がまさに試行錯誤の連続であれこれいじくりまわしているうちに起きてしまった現象で困り果てているという次第です。
バージョンアップといっても使っている内容がインターネットとメール、それにワードとエクセル、あとはデジカメの処理に年賀状といったところですから大半は Windows 7 の延長の感覚でやれる範囲のことだけしかやっていませんが、10 ならではの機能も少しずつ取り込もうとしていたところですが、メールの文中の URL をクリックしてもその Web 画面が出なくなり、 Microsoft Edge の画面 に URL が張り付いたままなので、やむを得ずその URL をコピーして別個に開いた YAHOO の画面に貼り付け手Web 画面を開けて読むといった手間をかけています。
この Microsoft Edge は Windows 10 の特徴的な機能の一つと考えられるもので何とか使いこなせるようになりたいと思っていますが、当面は何とか one click で
URL を開けることをまずやりたいと思いますのでよろしくご指導をお願いします。
なお、昨日送っていただいた資料に基づきひととおりやってみましたが、結果は前と変わりませんでした。
以上
質問者: 返答済み 1 年 前.
貴方からのメールをいただきましたがクリックしてもwebページがあきませんので操作のやり方を電話で教えて下さい。
恐縮ですが、3月25日(金)の10:00~13:00の間に電話をいただけるとありがたいのですがそれいがでしたら17:00以降なら何時でも構いません.
質問者: 返答済み 1 年 前.
分かりました。それではオンラインでお願いいたしますが具体的にどのようにすればよろしいでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
dkk2002 様
再度私が現在直面している不具合箇所について整理いたしますと次のような状況です。
1.メールの本文中にあるURLをクリックしてもホームページが開かない。(広告メールの中のURLなど)
2.Microsoft Edgeは立ち上がるがアドレスバーにそのURLが表示されていてもEnterKeyを押しても開かない。
3.Googleのホームページを開けてアドレスバーにURLのコピーを貼り付けてやるとEnterKeyで開くことはできる。
何とかMicrosoft EdgeでWebページが見られるようにするにはどうしたらよいか教えていただきたいのですが....。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答を大変お待たせしてしまいました。ご指定の時間帯は対応ができませんでした。 最初にご確認をさせていただいていたのですが,メールソフトはOutlookという事で間違いはなかったのでしょうか? 現在はEdgeを標準のブラウザーとしてご利用なのでしょうか?他にChromeもインストールされているようですが,既定のブラウザーはどちらとなっているか,以下のページをご覧いただいて設定をご確認ください。Edgeで開くことをご希望なのであれば,これが既定となるように設定なさってください。 http://www.japan-secure.com/entry/how_to_change_the_default_browser_in_Windows_10.html
質問者: 返答済み 1 年 前.
dkk2002 様  おかげさまで問題はすべて解決されました。どうもありがとうございました。
いろいろとお騒がせしましたが Edge を既定のブラウザーとして設定するためのマニュアルにしたがって最初からキチンとやり直したところ、まったく問題なく作動するようになりました。
あとはこの Edge という新しい武器をいかに上手く使いこなせるかということになりますが、ともかく Windows 10 への大きなハードルはクリアできたように思います。
本当にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。お疲れ様でした。

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