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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイクロソフトoffice2013を使ってますが、一昨日、画面にoffice365の案内が何度もポップアップされたの

解決済みの質問:

マイクロソフトoffice2013を使ってますが、一昨日、画面にoffice365の案内が何度もポップアップされたので、ダウンロードしてしまい途中で止まったので×印で閉じました。
すると、翌日、デスクトップ上にあるMOS模擬テストのアイコンを開けようとしましたら、
『Excel2013がないと不可』というポップアップが画面に出て、それ以上進めなくなりました。PCが東芝ですので東芝に問い合わせましたところ2016にバージョンが変わったとのことです。2013にバージョンを下げるにはどうすればよいでしょうか。
ご指導願います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用のOfficeはパソコンに付属していたものだったのでしょうか? 2013バージョンのOfficeをご利用になりたいという事ですが,コントロールパネルの「プログラムと機能」を開き,一覧から,現在インストールされているMIcrosoft Officeのバージョンをまずはご確認願います。表示されているものの名称を正確にお知らせください。 「office365の案内」というのがどのような内容のものなのかが不明ですが,こちらはサブスクリプションの契約をなさっておられなければご利用にはなれないはずです。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
この度はお世話になります。
お問合せの件ですが、OfficeはPCに付属していたものです。ちなみに、PCは東芝dynabook PT75RGP-HHAです。
また、現在インストールされているMIcrosoft Officeのバージョンは、MIcrosoft Office Home and Business Premium-ja-jp、バージョンは、16.0.6741.2017です。
「office365の案内」のポップアップが画面に何度も出ましたので×印で閉じようとしましたが、閉じなかったのでポップアップされたものをクリックしてしまいました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「office365の案内」というものの内容が不明ですが,現在は表示されてはいないのでしょうか?もしされてればその内容もお知らせください。こちらは1年ごとに更新が必要なものですので,恐らくその更新をなさったのではないかと思われますが,いかがでしょうか。 現在MIcrosoft Office Home and Business Premium-ja-jpが表示されているという事でしたら,アンインストールはなされていないことになりますが,バージョンからしますと2016バージョンとなっています。以前の2013は15というバージョンとなります。製品情報を見てみますと,インストールされているのは「Microsoft Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス 」というものとなります。Office PremiumとOffice 365サービスというのは別物で,後者はOneDriveが1TBの容量を使用できるとか,Skypeを60分間使用できるとかいうサービスのことで,1年契約のサブスクリプションとなります。 参考:https://products.office.com/ja-jp/office-365-service-for-office-premium Office Premiumの方はOffice365サービスとは別のもので,永続してご利用いただけるものですが,その時点での最新版のOfficeをご利用いただけるという事になります。ですから,現在は2016バージョンという事になります。 https://products.office.com/ja-jp/home-and-business-premium もしWordやExcelが起動できないとなると,インストールが不完全な仕方で終了してしまっている可能性があります。コントロールパネルの「プログラムと機能」の一覧からMIcrosoft Office Home and Business Premium-ja-jpを選択して「変更」をクリックしていただき,まずはクイック修復を,それでも修復ができない場合はオンライン修復を実行してみてください。いくらか時間は要します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
コントロールパネルの「プログラムと機能」の一覧からMIcrosoft Office Home and Business Premium-ja-jpを選択して「アンインストール」をクリックし、完全に削除しました。この後は、再度2013をインストールするのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
アンインストールされたという事であれば,以下のページでサインインしてからダウンロードしてインストールしてください。 https://setup.office.com/home/getoffice
質問者: 返答済み 1 年 前.
以下のようなポップアップが出ました。
Server Error
401-Unauthorized:Access is denied due to invalid credentials
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
以下のリンクからはいかがでしょうか。現在御利用中のMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードでサインインなさってください。 http://www.office.com/myaccount
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
手順については以下のページも参考になると思います。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2110-5199
質問者: 返答済み 1 年 前.
http://www.office.com/myaccountから手順に従って実施しましたが、Windows8.1の手順の3.「Office Premium」のクリックが、
Home and business Office Premiumの表示が出ます。これを続けて実施しましたら2016になってしまいます。
http://www.office.com/myaccountでは2013がインストールできないのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
最初の回答内で「Microsoft Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービス - プレインストール製品」の解説ページをご案内させていただきましたが,この中の説明にもございますように「常に最新バージョンの Office」という謳い文句の製品になります。ですから現在は標準では2016バージョンがインストールされる事になるようです。ただし, [追加のインストール オプション] から,2013バージョンを選んでいただくことも可能です。以下のページの解説もご覧ください。 https://support.office.com/ja-jp/article/Office-2016-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E5%BE%8C%E3%81%AB-Office-2013-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-a6ca92f4-cbb4-4609-9fdb-f8d3dd6812f3?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP 2013バージョンをインストールするためには,一度2016バージョンをアンインストールしていただいた上でインストールしていただく必要があります。
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価とボーナスをありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。お疲れ様でした。

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