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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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御社のプログラム更新中に、誤って電源を切ってしまいノートパソコンが 起動するのですが、すぐに動かなくなってしまいま

解決済みの質問:

御社のプログラム更新中に、誤って電源を切ってしまいノートパソコンが
起動するのですが、すぐに動かなくなってしまいます。WINDOS8.1です。
対処方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
詳しく状況を教えていただけますでしょうか。電源を切り、改めて電源を入れた際、「システム修復」という画面が表示されていませんか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
いくつかの表示がありました。例えば、wimail.exe-システムエラーとかMicrosoft-Windoows-CDesktopAppSpaceElement-4BF42B71-....とあります。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
更新中、アップデート中の強制終了によりシステム破損が起こっております。以下の通りシステム復元をお試しください。もし、下記にて直らない場合にはリカバリ(OS全体を入れなおし、購入時に戻す)が必要です。 1.起動しているアプリケーションをすぺて終了します。2.「デスクトップ」タイルをクリックします。3.画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。4.チャームが表示されます。「設定」をクリックします。5.「コントロールパネル」をクリックします。6.「システムとセキュリティ」をクリックします。7.「アクションセンター」をクリックします。8.「アクションセンター」が表示されます。9.「システムの復元を開く」をクリックします。10.「システムファイルと設定の復元」と表示されます。「次へ」ボタンをクリックします。11.「選択したイベントの前の状態にコンピューターを復元します。」と表示されます。復元したい日時の復元ポイントをクリックして選択します。>ここではWindowsUpdate前より数日前以前の日付を選んでください。12.「次へ」ボタンをクリックします。13.「復元ポイントの確認」と表示されます。復元ポイントの時刻や説明を確認し、復元して問題がなければ「完了」ボタンをクリックします。14.「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」と表示されます。「はい」ボタンをクリックします。15.システムの復元が開始されます。完了するまで、そのまましばらく待ちます。16.システムの復元が完了すると、パソコンが再起動します。「デスクトップ」タイルをクリックします。17.「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されます。「閉じる」ボタンをクリックします。
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