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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2183
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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Microsoft Outlook を起動できません。outlook ウインドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。ファイルc

質問者の質問

Microsoft Outlook を起動できません。outlook ウインドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。ファイルc……………を開けません。
(……には 以前のアドレスが書いてあります。)
と表示が出てメールが開けません。 2回ほど同じ状況になり、コントロールパネルの電子メールアカウントを開くと以前のメールアドレスにチェックが付いていたので、変更したら繋がりました。今回は 電子メールには現在のアドレスにチェックが付いていますが、データファイルには、以前のアドレスにチェックが付いていて、変更できません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。個人フォルダの修復を試してみるとよろしいかと存じます。https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cdもしくはOutlookプロファイルのコピーをお試しください。http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook2013%E3%81%8C%E7%AA%81%E7%84%B6%E9%96%8B/5f3800d1-0847-41c2-a44a-02f04e72242bご自身で対応が難しいようでしたら遠隔操作等でフォロー致しますので、その旨ご返信ください。以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になります。修復できませんでした。正確には
Microsoft Outlook を起動できません。Outlookウインドウを開けません。
このフォルダのセットセットを開けません。ファイルC:¥yUsers¥絹子¥Documents¥Outlookファイル¥*****@******.***を開けません。と表示されます。ocnは以前のプロバイダー です。現在Dti。
1年前に引っ越しをしたので、変えました。データを残しておくために削除しませんでしたが、削除した方がトラブルがないなら 削除しても良いとかんがえています。
質問者: 返答済み 1 年 前.
解決しなかったので、もう一度お願いしましたが、返信がありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=03a7de2b-3864-4076-ae93-75f51bd394fb接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上よろしくお願い致します。

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