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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1233
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Microsoft Outlook を起動できません。outlook ウインドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。ファイルc

質問者の質問

Microsoft Outlook を起動できません。outlook ウインドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。ファイルc……………を開けません。
(……には 以前のアドレスが書いてあります。)
と表示が出てメールが開けません。 2回ほど同じ状況になり、コントロールパネルの電子メールアカウントを開くと以前のメールアドレスにチェックが付いていたので、変更したら繋がりました。今回は 電子メールには現在のアドレスにチェックが付いていますが、データファイルには、以前のアドレスにチェックが付いていて、変更できません。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。個人フォルダの修復を試してみるとよろしいかと存じます。https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cdもしくはOutlookプロファイルのコピーをお試しください。http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook2013%E3%81%8C%E7%AA%81%E7%84%B6%E9%96%8B/5f3800d1-0847-41c2-a44a-02f04e72242bご自身で対応が難しいようでしたら遠隔操作等でフォロー致しますので、その旨ご返信ください。以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
お世話になります。修復できませんでした。正確には
Microsoft Outlook を起動できません。Outlookウインドウを開けません。
このフォルダのセットセットを開けません。ファイルC:¥yUsers¥絹子¥Documents¥Outlookファイル¥*****@******.***を開けません。と表示されます。ocnは以前のプロバイダー です。現在Dti。
1年前に引っ越しをしたので、変えました。データを残しておくために削除しませんでしたが、削除した方がトラブルがないなら 削除しても良いとかんがえています。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
解決しなかったので、もう一度お願いしましたが、返信がありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 ヶ月 前.
ご返信ありがとうございます。事象を確認できたわけではないので、必ずしも解決をお約束はできませんが、遠隔操作にて解決を試みる事は可能です。遠隔操作にご同意いただけるようでしたら、下記より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。準備はこれだけになります。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=03a7de2b-3864-4076-ae93-75f51bd394fb接続が確認でき次第遠隔操作を開始致します。(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)以上よろしくお願い致します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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