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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10でiTunesの最新バージョンアップを行うと「無効な署名が含まれています」の警告がでてできませんで

質問者の質問

windows10でiTunesの最新バージョンアップを行うと「無効な署名が含まれています」の警告がでてできませんでした。iphoneのバックアップ復元に最新バージョンアップでなければできないようなので、対処法を教えてください。
iphonenの情報がすべて消えてしまったため、困っています。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。バージョンアップは,それを促すメッセージからなさったのでしょうか? 以下のページから最新版をダウンロード可能ですが,手動でインストールを行なえるかをお試しください。 http://www.apple.com/jp/itunes/(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
手動で行いましたが、やはり同じメッセージが出ました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解いたしました。 以下の「Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする」のページで案内されている手順でiTunes関連のコンポーネントすべてを一度アンインストールした上で再インストールしていただくことにより,問題を解決できるかもしれません。 https://support.apple.com/ja-jp/HT201668 その後,改めて手動で最新版のインストールをなさってみてください。ここで案内されている順序でなさっていただくことがポイントとなります。お試しください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アインストールすると、バックアップしてあるデータは無くならないのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
アインストールすると、バックアップしてあるデータは無くならないのですか?

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