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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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1,ニックネーム・アカウントがわからなくなた。新しく作り替えたい・ 2、アウトロックのアドレス変更ができない。

質問者の質問

1,ニックネーム・アカウントがわからなくなた。新しく作り替えたい・
2、アウトロックのアドレス変更ができない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Windowsのバージョンとoutlookのバージョンはわかりますか?バージョンにより方法が違いますのでお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ウィンドウズ10にバージョンアップしてしまいました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
今、Windowsは正常に起動している状況でよろしいでしょうか。アウトルックのバージョンもわかりますか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ご都合が合えば、電話でのやり取りと同一料金で遠隔操作致しますがいかがでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windowsは正常に起動しています。
アウトルックのバージョンもわかりますか?
わかりません。Windowsと一緒にバージョンアップされたのではないですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
アウトルックはオフィスというエクセルやワードと同じく有料ソフトになりますので、同時にバージョンアップされることはありません。Windowsの前バージョンと現バージョンをお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows8.1⇒10にアップしました。
マイクロソフト社からの返事でオフィスとワード2013では影響はないといわれました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
もう一つ確認です。「ニックネーム・アカウント」とはマイクロソフトアカウントということでよろしいでしょうか。 なお、outlook2013の設定変更については以下にて写真つきの説明がありますのでご紹介いたします。http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_14790/1.htm
質問者: 返答済み 1 年 前.
「ニックネーム・アカウント」とはマイクロソフトアカウントということでよろしいでしょうか。⇒はい
outlook2013の設定変更⇒操作しました。メール送信サーバー名と受信サーバー名がわからないのです。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Windows10起動時にパスワードを用いてサインインしている場合、アカウントを作り変えるとアクセスできなくなる場合がありますのでまずはパスワードを解除してください。 メールについては設定を試みているメールアドレスを教えてください。アドレスから割り出せると思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.
パスワードを用いてサインインしていません。
メールアドレスですが、そちらに届いているアドレスは「*****@******.***]
ですか?
自分で変更した「*****@******.***]ですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
サポート窓口では個人情報を拝見することができませんのでどのアドレスかはわかりません。 設定ですが、イーモバイルですね。設定情報は以下の通りです。 受信(POP)サーバーサーバー名mailserv.emobile.ne.jpポート番号995 (SSLによる通信の暗号化を行う場合)110 (SSLを利用しない場合)ユーザー名メールアドレス(****@emobile.ne.jp) パスワードメールパスワード送信(SMTP)サーバーサーバー名mailserv.emobile.ne.jpポート番号465 (SSLによる通信の暗号化を行う場合)587 (SSLを利用しない場合)ユーザー名メールアドレス(****@emobile.ne.jp) パスワードメールパスワード
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
パスワードでサインインしていない場合には、アカウントを作り変えても問題はないかと思いますので、以下にて実施してください。https://login.live.com/login.srf>Microsoft アカウントをお持ちでない場合 > 新規作成 にて新規作成できます。

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