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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ7SP1のCDを入手したく、ご相談申し上げます。 ダウンロードにて完了しようとしたところ、パソコン

質問者の質問

ウインドウズ7SP1のCDを入手したく、ご相談申し上げます。
ダウンロードにて完了しようとしたところ、パソコンの問題のようで大変時間がかかり、途中でエラーが出てしまいます。
SP1のCDの説明は目にするのですが、具体的な入手手順が見つけられません。
確実に手元に届くまでの作業を順を追ってお教えいただきたく、尾根t外申し上げます。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
昨日ご質問を申し上げた直後に、より状況を伝えることが出来ればと補足のメールを致しました。
それが原因でご返事をいただけないようですので、過去2回のメールをないものとし、改めてご質問申し上げますので、お手数をおかけ致しますが、ご回答いただければ幸いです。質問内容:ウインドウズ7SP1のCDを入手したく、ご相談申し上げます。ふだんより、ウインドウズの修正等は『自動』に設定しておりますが、標記のSP1に関してはエラーが続いておりました。よって主導でダウンロードをしようとしたところ、通信速度等パソコン側の問題のようで大変時間がかかり、途中でエラーが出でしまいました。時間を置き、『自動』『手動』とも複数回確認致しましたが、状況が改善せず、SP1のCDを使ってのインストールに切り替えることとしました。しかしながら、SP1のCDの説明は目にするのですが、具体的な入手手順が見つけられません。
確実に手元に届くまでの作業を順を追ってお教えいただきたく、改めてお願い申し上げます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしてしまいました。 既にご覧いただいているかもしれませんが,Windows7のSP1のインストール方法は以下のページで解説されています。いくつかの方法があります。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/learn-how-to-install-windows-7-service-pack-1-sp1この中で,「Windows 7 Service Pack 1 (SP1) DVD の入手」というリンクがあるのですが,現在はこのページは存在しないようです。ですので,現在はWindows Update経由でインストールするか,ダウンロードセンターからスタンドアローン版と言われるものをダウンロードしてインストールするかのどちらかになります。Windows Update経由でのインストールでエラーが発生しているという事ですが,まず以下のページからシステム更新準備ツールというものをダウンロードして実行していただいた上で,SP1の適用をなさってみていただければと思います。 https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947821 もしそれでもうまくいかない場合は,発生しているエラーについて,そのエラーの内容をお知らせください。Windows Updateの画面を開いていただいて,履歴をご覧いただき,結果が「失敗」となっているそのSP1の行をダブルクリックして詳細をご覧いただいて,エラーコードを含むエラー内容をお知らせください。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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