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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1311
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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アウトルックをクリックすると次のようなメッセージが出ます。「マイクロソフトエクスチェンジへの接続が利用出来ません。こ

解決済みの質問:

アウトルックをクリックすると次のようなメッセージが出ます。「マイクロソフトエクスチェンジへの接続が利用出来ません。この処理を完了するにはアウトルックをオンライン使用するか、マイクロソフトエクスチェンジに接続する必要があります」  okをクリックする、 名前の確認➡名前を解決できません➡エクスチェンジの管理者に連絡してください。     後はどの様にしたらいいのかわかりません。よろしくお願いいたします
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。一点確認させてください。Outlookではプロバイダと契約したメールアドレス宛のメールを送受信されているという事でしょうか?または対象のパソコンが会社の資産であって、会社のメールアドレス宛のメールを送受信する為であったりするのでしょうか?まずは御返信をよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
パソコンではメールを送受信をした覚えはありません。 私、個人のパソコンで会社宛てのメールに使用しません。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
御返信ありがとうございます。下記のページに従いプロファイルやメールアカウントの設定を行えば改善すると考えます。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/961514もしご自身で難しいという事でしたら、お電話の対応はしていないのですが、同一料金で遠隔操作対応は可能です。必要でしたらお申し出ください。それではよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
遅くなり申し訳ありません。自分では操作出来ないみたいです。遠隔操作でお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 10 ヶ月 前.
ご返信ありがとうございます。承知致しました。こちらから遠隔操作のご提案を致しますのでご承諾ください。準備作業等についてはご承諾頂いたのちに続けてご案内致します。それではよろしくお願い致します。
dueprocess, システムエンジニア
満足したユーザー: 1311
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
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