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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7 機へのwindows 10インストールに際し 「CPU がサポートさておりません」とのことでインストールが不可となっております。当該機種はDELL製Vostro

質問者の質問

windows 7 機へのwindows 10インストールに際し 「CPU がサポートさておりません」とのことでインストールが不可となっております。当該機種はDELL製Vostro 3560 (CPU:Core(TM)i5-3230M)です。同じCPUのVosto 2520 にはインストールが出来ております。昨年「windows 10を入手する」の表示がされた折には無線ラン機能がサポートされておりません。しばらくお待ちください」とのコメントが出ておりました。Vostro 2520 にも同じコメントがありましたが、今年に入りインストールが可能となっております。
解決法をご教示ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。以下のページで確認してみますと,ご利用の機種については「Windows 10へのアップグレードをテスト済み」と明記されていますので,問題なくアップグレードしてご利用いただけるようです。 http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/SLN297954#Vostro-NB まずはドライバー類のアップデートを行なっていただいた上で,Windows10へのアップデートをなさっていただく必要があるのかもしれませんが,まずは以下のページをご覧いただいて,BIOSやドライバーのアップデートで未適用のものがないかをご確認ください。 http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/vostro-3560/drivers(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)