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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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エクセルで作成した資料を印刷しようとしたところ、印刷が一部しか出来ません。 情報の欄で、ブック保護にアクセス

質問者の質問

エクセルで作成した資料を印刷しようとしたところ、印刷が一部しか出来ません。
情報の欄で、ブック保護にアクセス許可があり、資料名 医療集計フォームがロックされたようです。保護解除するにはパスワードが必要ですがパスワードは忘れました。
ロックを解除するにはどうすれば良いのですか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。パスワードを忘れられたという事ですが,ご自身で設定なさったものなのでしょうか。申し訳ないですが,パスワードの解除方法についてはサポートは不可能な内容となります。簡単に解除できるのであれば,パスワードという機能は全く意味のないものになります。何とか思い出していただくしかございません。パスワード欄が空白の状態でもロックを掛けることは可能ですが,空白ということはございませんか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
パスワード欄は空白です。パスワードを設定した憶えはありません。
貴社からの返信にあった 1.just Answer.jp をクリック。 2.Eメールアドレス・・・ 3.トップメニューにある・・・
はこの画面の何処にあるのですか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
パスワードを設定しておられなければ,空白のままの状態でロック解除はできないのでしょうか? こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。お客様サポート受付窓口http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx
質問者: 返答済み 1 年 前.
パスワードを自分で設定した憶えはありません。
資料作成時、途中で一端作業を中止し、数時間後、資料作成を再開しました。
再開後の資料が印刷できません。
再開時にソフトが表示され、それを許可した様に憶えています。不確かで済みません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
何度もお尋ねしているのですが,パスワードを設定しておられないのであれば,空欄のままでロックを解除していただくことは可能かどうかをお試しいただけたのでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
作成した資料の一部が保護(ロック)されているようで印刷できません。
ご指導の保護解除のパスワードを空欄のまま、OKをクリックしても「入力したパスワードが間違っています」と出ました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お試しいただきありがとうございました。 ただ,ご自身ではパスワードは設定されていない,空白でもロックを解除できない,となるとお答えのしようがございません。勝手にパスワードが設定されることはありませんし,パスワードが設定されていてロックがかかっている状況であればそれを解除する方法は存在いたしません。大変困った状況です。

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