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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マイクロソフトOut look, Excel, Wordいずれも起動直後以下の表示が出て利用不可になりました。 修復方法を教えて下さい。(今すぐ修復するをクリックしても消えてしま

質問者の質問

マイクロソフトOut look, Excel, Wordいずれも起動直後以下の表示が出て利用不可になりました。
修復方法を教えて下さい。(今すぐ修復するをクリックしても消えてしまいます)
「申し訳ありません。エラーが発生したためout look(excel,word)が正常に機能できなくなりました。out lookを終了する必要があります。今すぐ修復しますか」
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeのバージョンは何でしょうか。修復を実行されても解消されないとなると,一度アンインストールしてから再インストールを行なっていただくことになります。エラーが起こるようになる前に,何かソフトをインストールされたものがおありでしょうか。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
Office 2013 です。
windows 8.1です。
なお、PC を起動すると「Wind0wsサービスに接続できませんでした。Group Policyサービスに接続できませんでした。このため標準ユーザーはサインインできません。管理者ユーザーは、システムイベントログでこのサービスが応答しなかった原因を調べることができます」と表示されます。
「Group Policyサービス」と「システムイベントログ」は何か分かりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
かなり不調のようですね。もしかするとレジストリの破損が生じているのかもしれません。一番良いのは一度システムリカバリーを行なっていただくことですが,その前に対処が可能かどうか,以下のページを見てお試しになってみてください。 http://pcrepair.w-pickup.com/post-1552/http://paqalex.blog133.fc2.com/blog-entry-26.html レジストリーの操作が伴いますので,少し高度な操作が必要となりますし,慎重な操作が求められます。もしご覧いただいてご自身では難しいと思われたなら無理はなさらないでください。その場合は修理専門業者にご依頼になられるか,データのバックアップを取っていただいた上でシステムリカバリーを行なわれることをお勧めいたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答有難うございます。
念の為「ウインドウズバスター」のバージョンアップをインストールしましたら全て修復できました。
アドバイスは全く活用できませんでしたが、大変お手数をおかけしました。
またのトラブルの際には宜しくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご報告をありがとうございます。修復がおできになれたということで良かったです。お疲れ様でした。 また何かお役に立てることがあればと思います。