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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5980
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Wondows10 ProをUSBメディアで購入しましたが、USBが機能しなかったので、MSのサイトからISOファイ

解決済みの質問:

Wondows10 ProをUSBメディアで購入しましたが、USBが機能しなかったので、MSのサイトからISOファイルをダウンロードし、DVDROMに焼き、WinXPが入っているハードディスクDVDドライブからクリーンインストールを試みました。CPU,HDD,mainmemoryなどのスペックはWin10が必要とするスペックをクリヤしていました。いったんはインストールに成功し、Cortanaに何か聞いてみますかとい画面でマウスポインタがフリーズ。以後数回試みたがマウスのフリーズが頻発、ドライブC:を初期状態に戻すを実行中、45%進行したところで停止。再起動して再インストールを試みるが・・・ライセンス認証→インストール場所選択の画面でパーテーション表示なし。「ドライバーが見つからない。ドライバーを探して入れよ」というメッセージが出るだけで、どこにある何のドライバーか情報がなく、インストールができなくなりました。対応処置を教示してほしいのです。USB経由の外付けHDDとしてアクセスすると、システム予約500Mb,パーテーション①60G,パーテーション②85G見えます。①②にあったファイルは全部削除してあります。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用のパソコンはメーカー製のものでしょうか。そうであればメーカー名と型番をお知らせください。自作機の場合は,おおまかなスペックをお知らせください。「スペックはWin10が必要とするスペックをクリヤしていました」というのは,どのような手段でご確認になられたのでしょうか? 大抵のパソコンメーカーでは,Windows7世代の製品でもWindows10アップグレード対象製品に含めていません。元がXP時代のスペックのマシンであれば,OS時代のインストールを行なえたとしても,ドライバーの入手ができなかったり,満足のいくパフォーマンスを得たりすることは難しい可能性があります。さらに予期せぬ不具合に見舞われることも考えられます。 OSのインストール途中でドライバーが求められるのは,もしかするとBIOSの設定を見直していただく必要があるかもしれません。一度BIOSの設定をリセットしてみてください。その上で,IDEモードかAHCIモードかどちらでHDDを使用する設定になっているかをご確認ください。IDEモードですとドライバーが求められることはないと思われます。ただし,一般的にはWindows Vista以降では特にドライバーが求められることもないように思えます。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
dkk2002様 思わぬご縁からお世話になることになりました。私のPCのスペック等は添付ファイルのとおりです。メールをいただいてから、インストールにの再試行をやりました。デバイスドライバーの問題は、インストール方法選択画面で、矢印キーを使ってカスタムインストールを選択状態にしてからクリックするとHDDのパーテーションが表示されました。私の操作ミスでした。しかし、その後でDVDディスクからファイルを読み込み、インストールが始まったのですが、途中で異常があったとメッセージが出て、2度再起動(自動)が行われたあとで、ぱったりインストールが止まってしまします。何のメッセージも出ません。Win10が未熟な製品であることがよくわかりました。まあ、ダメもとで始めたことなのでうまく行かなくても文句の言いようのない世界ですが、これでカネを取るのは詐欺に近い仕業です。一度はデスクトップ画面が表示されるところまで行ったのですが、HDDを初期化した状態からのインストールに問題がありそうに思います。お世話様でした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 うまくインストールがおできになれなかったということですが,先の回答でもお伝えした通り,やはりXP世代のマシンではWindows10をご利用いただくのはやはり厳しいと思われます。数字上は問題はなくても,CPUやチップセットの仕様が対応していないという事もあり得ることです。Windows10自体は,十分に普及していて,リリース後ある程度の時間が経って,大きなアップデートもあった後ですので,「Win10が未熟な製品である」という言葉は当てはまらない状況だと思います。すべての環境にインストールがおできになれるわけではないという事はご理解いただけると思いますが,マウスコンピューターの方でも,アップグレード対象製品についての案内を出しています。こちらでご確認いただいても,ご利用のマシンは対象製品ではないことがご確認いただけると思います。 http://www2.mouse-jp.co.jp/win10/upgrade.asp
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