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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5996
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10プレインストール機で Edgeを使っていると、突然フリーズします。マウスカーソルは動きますが、クリ

質問者の質問

Windows10プレインストール機で Edgeを使っていると、突然フリーズします。マウスカーソルは動きますが、クリックがまったく聞きません。調べると、facebookで動画表示させるとなるようです。Chromeではこの症状はでません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows10ではEdgeが標準のブラウザーソフトとして搭載されていますが,ソフトとしての完成度はまだまだのようではあります。また,この新しいブラウザーにまだ対応していないサイトがあったり,環境によってはフリーズしてしてしまったりという事があるようで,これは今後のソフトのアップデートにかけるしかないようです。以下のような記事もございました。 http://did2memo.net/2015/08/16/windows-10-micrsoft-edge-google-ime-bug/http://www.turtlestrike.com/20.html Chromeでは問題がないということですので,当面はそちらをご利用いただくほうが良いかもしれません。もしくはスタートメニュー内の「Windows アクセサリ」のフォルダーの中に従来のInternet Explorerがありますので,こちらをご利用いただくこともできると思います。環境や目的によってブラウザーを使い分けていただくことになります。他にもFirefoxやその他のブラウザーソフトも存在しますので,ご利用になりやすいものをお探しになってみていただければと思います。決定的な解決策をご案内できず恐縮ですが,現段階でEdgeというのはまだ新しいソフトに属しており,今後の発展に期待するしかないという事でご理解いただければと思います。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
そうですか。いまのところ解決法はないということですね。こちらとしては、一個人が抗議するより、こういう専門的なサイトより顧客から苦情が次々あがって返答にも困るというようなことをマイクロソフトに伝えていただく方が効果があると思いますので、ぜひお伝えください。他の方の現象もよんでみましたが、本当にEDGEはまだまだ未完成のようで、この段階で標準装備としたことが腹立たしいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご理解いただけてありがとうございます。ただ,当方はMicrosoft社に何か申し立てを行なうような立場にはおりませんので,この点もご理解をいただければと思います。ユーザーがフィードバックを行なう仕組みはございますので,こちらもご利用になってみてください。 http://blogs.msdn.com/b/osamum/archive/2015/08/28/give-me-feedback-about-edge.aspx また何かお役に立てることがあればと思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.
終了でいいです。結局ソフトの不具合という回答ではあまり有効な回答とはいえません。この例の場合、他に対応がないというのも事実だと思いますが、マイクロソフトへの不満の集約ということも提案したのですが、拒否されました。最終的にふられたのが、私個人からの申し立てでした。これではなににもなっていません。ソフトの不具合でかたづけるならば、たとえば、法律の専門家を紹介して、訴訟の準備を提案されるとかでもよかったのではないでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
訴訟なさるようにお勧めすることも私の行なう事ではございません。そうなさりたいのであれば,ご自身でなさることです。こちらに期待されても困ることです。何か過剰なご期待をなさっておられるようですが,これ以上のお話はできませんので,これで失礼させていただきます。

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