JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6132
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

ネットに配送されてきたwindoes10でアップグレードし、2010のパワーポイントを使いました。拡張にしてプロジェ

解決済みの質問:

ネットに配送されてきたwindoes10でアップグレードし、2010のパワーポイントを使いました。拡張にしてプロジェクターにつなぐとスライドが順調に動かず、パソコン上のスライドと異なるスライドが出たりします。アニメの動きもぎこちなく、残像が残ったりします。モニターにするとレーザーポインターの跡がモニター上に残ります。
windoes10はネット上で間違ってインストールしてしまった感じで、運インストールの仕方も分からずそのまま使いつづけていたら、パワーポイントにひずみが出た感じです。
どうすれば良いでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Windows10にアップグレードなさったということですが,こちらの機種はWindows10アップグレード対象機種一覧に含まれていないはずです。恐らくグラフィックドライバーのアップデートが必要な状況だと思われますが,サポートされていない機種であるために東芝からは提供されていないという事になります。ですので,正しく作動させるためには元のWindowsに戻していただくことを強くお勧めします。 元に戻す方法については以下のページで分かりやすく説明されています。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
アップグレードは昨年の7月頃に間違ってクリックしてしまったので、アップグレードしてから1か月以上過ぎています。どうすれば良いでしょうか
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
最近アップグレードなさったのではなかったのですね。 その場合は,必要なデータや設定のバックアップを取っていただいた上で,リカバリーを行なっていただくしかございません。手順等は取扱説明書にてご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
取扱説明書はマイクロソフトのOffice Home and Business 2010 のことでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
パソコンの取扱説明書です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
システムの復元ではだめでしょうか?また、いっそOffice Home and Business 2016を購入してインストールしようかとも考えています。これも駄目でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
システムの復元では元のWindowsには戻せません。 問題はOfficeが原因ではなく,Windows上に必要なドライバーソフトがインストールされていないことだと思われます。Windows10用のドライバーが提供されていないという事ですので,元のWindowsに戻していただく必要があるという事です。繰り返しになりますがOfficeの問題ではありません。Office2016になさっても同じことです。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました。懇切丁寧な説明おそれいりました。今後ともよろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。お疲れ様でした。

オペレーティングシステム についての関連する質問