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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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パソコンでインターネットを検索していたらマイクロソフトより貴方のパソコンがウイルスに感染しましたので使用をすぐに止め

解決済みの質問:

パソコンでインターネットを検索していたらマイクロソフトより貴方のパソコンがウイルスに感染しましたので使用をすぐに止めて電話をするように画面と音声でしつこく迫り画面が消えませんでした、ウイルスソフトを作動させましたが感染はみつかりませんでした。マイクロソフトより感染の知らせがあるのでしようか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
残念ながらウイルスではなく「詐欺ソフト(スパイウエア)」に感染しています。マイクロソフトは感染のお知らせを音声や画面でしつこく迫りませんし、電話するようには絶対に迫りません。が、心配だとは思いますので、ウイルス対策ソフトがインストールされていなければ今すぐウイルス対策ソフトをインストールしてください。もし方法がわからなければ遠隔操作でも可能ですが、大手のソフトであれば難しくはないのでご自信でお試しいただいたほうが良いかと思います。30日の体験版ですが、30日であれば製品版と同一機能で駆除などが行えますので質問者様に合えば店舗で同じものを購入すると製品版に切り替えが出来ます。 ウイルスバスターhttp://safe.trendmicro.jp/purchase/vb/trial/trialthanks.aspxノートンhttp://jp.norton.com/norton-security-for-three-devices-downloads-trial もし駆除や対処方法がわからなければ遠隔操作にて対応致しますのでご検討ください。
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