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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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エクセル2007が開きません、昨日ディスクの空き容量が少ないとのメッセ-ジが出たので自分なりの判断でデ-タ-を削除し

解決済みの質問:

エクセル2007が開きません、昨日ディスクの空き容量が少ないとのメッセ-ジが出たので自分なりの判断でデ-タ-を削除してしまったのが原因かと思いますが・・・
Windows10には数カ月前にアップグレ-ド済です、復元可能でしょうか?
PC→ドキュメントの中にはファイルが残っています
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
エクセルが壊れてしまったものと推測されます。Office2007のインストールディスクはお持ちでしょうか? もしなければ、システムの復元で不具合の起きる前に戻してみてください。Windows 10でシステムを復元するには、以下の操作手順を行ってください。 1.「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「システム」をクリックします。2.「システム」が表示されます。 画面左側から「システムの保護」をクリックします。3.「システムのプロパティ」が表示されます。 「システムの保護」タブをクリックし、「システムの復元」欄から「システムの復元」をクリックします。4.「システムの復元」が表示されます。 「次へ」をクリックします。5.一覧から任意の復元ポイントをクリックし、「影響を受けるプログラムの検出」をクリックします。現在より5日以前に復元ポイント合は、一覧の左下に「他の復元ポイントを表示する」が表示されます。6.「他の復元ポイントを表示する」にチェックを入れます 7.復元ポイントが選択されていることを確認して、「次へ」をクリックします。復元ポイントが選択されていることを確認して、「次へ」をクリックします8.「復元ポイントの確認」という画面が表示されます。 内容を確認し、「完了」をクリックします9.「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか?」というメッセージが表示されます。 「はい」をクリックするとシステムの復元が開始されるので、そのまましばらく待ちます。10.システムの復元が完了すると、自動的にパソコンが再起動します。 再起動後、「システムの復元は正常に完了しました。…」というメッセージが表示されたら、「閉じる」をクリックします。 以上で操作完了です。システムが以前の状態に復元されていることを確認してください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
「Windows」キ-の場所が分かりません、スタ-トからですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
左下のスタートボタンになります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
スタ-ト→全てのアプリ→Wの中の「管理ツ-ル」、「システムツ-ル」それとも他の項目ですか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
全てのアプリケーションではありません。スタートボタンを押しながらXを押してください。そして、システムに続きます。詳細は2016/02/23 05:03の私の投稿をご覧ください。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
本件、BIOSはクラッシュしておらずBIOS自体には全く問題ありません。というのもBIOSはパソコンの全ての機能を制御するシステムですので、BIOSがクラッシュしたら電源が入るだけで一切、全く、何も出来ません。DVD起動はおろか、電源投入時のロゴさえもでません。なお、BIOSには再インストールという機能はありません。アップグレードに伴う書き換えだけです。 さて、キーボードが認識されないと言う事が、経験上、キーボードケーブルが刺さっているコネクタにホコリが入り、一時的に認識しない、またはキーボードまたはマザーボードの故障(キーボードコネクタ)によるものです。可能であれば分解清掃をお勧めします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
手順通りにやっているつもりですが、うまくいきません。昨日、電話でのサ-ビスをお願いしましたが出来ないとのことでしたが、
本日はどうでしょうか、出来る事なら電話で遠隔操作が可能ならそれでお願いしたいです。
自信がないのと、また失敗したくないので・・・・
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
電話サポートは行っておりませんが、遠隔操作であれば対応可能ですので、先ほど提案を送りました。ご確認を頂ければと思います。
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専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
受け入れありがとうございます。以下へアクセスし、最下部の同意ボタンをクリックしてください。その後、保存、実行、キャンセルボタンが表示されますので、実行ボタンを押してください。http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8734815e-d52c-4454-867d-9989a6ebbe8a

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