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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Pcを再セットアップしたところ、プレインストールのoffice10を立ちあげるとプロダクトキーの入力を求められました

解決済みの質問:

pcを再セットアップしたところ、プレインストールのoffice10を立ちあげるとプロダクトキーの入力を求められました。そこでpc裏面のラベルにあるプロダクトキーを入力しましたが拒否されました。
どうすればいいのでしょうか。
windows7.でofficeのメディアはありません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
office10ですが、パソコン付属品にOfficeと書かた紙ケースはありませんか?PCの裏側ラベルはWindowsのキーであり、officeのキーではありませんので、ご利用いただけません。 また、officeの正式な製品名はわかりますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
紙ケースはありませんでした。
office2010です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
office 2010だと、 office2010 premiumやhome & businessといった製品になります。メーカー製パソコンであれば正確な型番で調べられますので、正確な型番をお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
dynabook Qosmio D710/T5BBS PD710T5BSFBS3
Windows7 Home Premium
です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
製造番号ZA024407Y
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Officeは Home and Business 2010ですね。このバージョンのオフィスであればプロダクトキーを復元した経験があります。マイクロソフトアカウント経由でライセンス認証を行ったことはありますか?紙のケースまたはディスク、紙カードにプロダクトキ―が記載されていますがこれらも一切ありませんか? もしなければ、当方は有償の遠隔操作によりパソコン内部の情報からプロダクトキーを読み取ることにより、officeをインストールすることができます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
もう一度調べて連絡します。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
念のため遠隔操作の提案を行いましたのでご確認ください。承認があり次第、遠隔操作による提案を致します。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
お待たせしました。オフィス2010のDVD見つかりました。どうも有難うございました。

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