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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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Dynabookb253 を使用していますが、10に バージョンアップしたら、メール添付資料が開かなく、ワードも出来

質問者の質問

dynabookb253 を使用していますが、10に
バージョンアップしたら、メール添付資料が開かなく、ワードも出来なくなりました。元にもどしたいのですが。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Windows10へのアップグレードから30日以内で可能でございます。もし曖昧な場合、30日を経過していない場合には下記で戻すことができるかもしれません。 パソコン起動後、画面左下のスタートボタン(四つ窓)、設定、更新とセキュリティ、回復、Windows7/8に戻すボタンをクリックします。その後、いくつかのアンケートが表示されますので、最後に「Windows7/8に戻す」ボタンをクリックすると自動的に開始され、再起動します。再起動しましたら終了です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
30日以上、立っていますが、上記操作では、だめでしょうか。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
30日を経過しますと戻すことはできません。しかし、オフィス自体はプロダクトキーをお持ちであれば何度でもインストールすることができます。これは期間制限がないのでオフィスのプロダクトキーを探してみてください。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Officeのプロダクトキーがないということですので残念ながら通常はOfficeをインストール出来ません。当方ではそのような状況下でも対応可能ですので遠隔操作にて対応をさせて頂ければと思います。インストール、認証、動作確認まで実施します。

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