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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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PC初期化時にofficeが削除され、以後officeを起動するとき「ライセンス承認」を求めてきます(「すでにofficeは購入済み」の表示あり)。プロダクトキー等はありません。ま

質問者の質問

PC初期化時にofficeが削除され、以後officeを起動するとき「ライセンス承認」を求めてきます(「すでにofficeは購入済み」の表示あり)。プロダクトキー等はありません。また、PC購入時に添付されていたことも確認できません。どのようにすれば、プロダクトキーを知ることができますか?
PC TOSHIBA dynabook satellite B25/23MB
型番 PB25-23MSXBW
製造番号 XE061565P
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用の製品には,新品で購入されたのであれば,Microsoft Office Home and Business 2013というエディションのOfficeが付属していたようです。ただ,販売店によってはOfficeを外して安価に販売しているケースもあるようですが,正規に販売されたものであれば,パソコンに同梱されている付属品の中に,Office2013の薄いパッケージが含まれていて,その中にプロダクトキーを印刷したカードが1枚入っています。まずはこのパッケージがお手元にあるかどうかを改めてご確認願います。それ以外にはプロダクトキーを確認する方法はございません。再発行等もできないものですので,改めてご購入いただくことになってしまいます。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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