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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドーズ10を入れています。使っているうちにメールが消えました。またワードなどの文章が開かなくなりました。なおP

質問者の質問

ウインドーズ10を入れています。使っているうちにメールが消えました。またワードなどの文章が開かなくなりました。なおPCは全然わからない人間です。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますパソコンのメーカ名、機種名をお知らせください。Windows10は、最初から入っていたものでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になります。富士通のFMV-DESKPOWERてす。windows7から10に自分でよくわからないままだダウンロードしてしまいました。
富士通のサービスに電話で聞きましたが、1月以上過ぎているので、戻せないことから、貴社に聞いてみてはとのアドバイスを受けました。
経過として、ダウンロード後は、立ち上がりなどに時間がかかったため、他の古いソフトなどを削除(人から聞いて・・)したりしたので、そうしているうちにPC内のワードやエクセルの文書にワード記号やメール記号が表示されるとともに開かなくなりました。写真や住所録などは見れます。
またメールも完全に消えてしまいましたが、アドレスなどは残っています。

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