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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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よろしくお願いします。 ただいまWin7をリカバリー中です。 オフィスをインストールする段階ですが、 手順をお

解決済みの質問:

よろしくお願いします。
ただいまWin7をリカバリー中です。
オフィスをインストールする段階ですが、
手順をお教えください。
プロダクトキーは購入時から保管しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
オフィスのバージョンは何になりますか?2010/2013でCDがあるのであれば、パソコンに挿入するとインストールソフトが立ち上がります。もし、無いのであればhttps://setup.office.com へアクセスし、プロダクトキーを入力、次に進みます。プロダクトキーに対応する、正規オフィスソフトがダウンロードできますので、ダウンロードし、実行、インストール実施し、最後にライセンス認証を実施し終了です。オフィス関連で何かわからないことがあればおしらせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
もともとCDは同梱されてなく、officeプロダクトキーとWin8の入ってました。当方の都合でWin7にリカバリーしたものです。回答了解です。
ただ、もし先刻のようにofficeセットアップが途中でできなくなった場合は、再び貴方とやり取りすることになりますが、その際にまた料金が発生するのでしょうか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
Justanswerの規約により、当初質問と関連している(officeセットアップ方法がわからない、正常にできない)場合には、解決まで追加料金はかかりません。 しかし、関連していない質問(使い方、office以外のソフトセットアップ、アップグレード)については別途料金を請求致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
了解しました。やってみます。ありがとうございました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
その後いかがでしょうか。問題は解決しましたか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
購入時のoffice2013プロダクトキーを入力し、インストールが始まったかにみえましたが、最後に32ビットと64ビットの差で64ビットをアンインストールするようメッセージが出ました。64ビットをアンインストールするにはどうすればいいかお尋ねします。またそれでインストールが可能になるかお尋ねします。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
現在、64ビット版がインストールされているということになりますが、再インストールを行わなくとも、現在インストール済みと思われる64ビット版にプロダクトキーを登録・ライセンス認証を行えば、正常動作します。 お試しください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
了解しました。やってみます。ありがとうございました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます、それではお手数ではございますが解決の手続き及びプラスの評価をお願いできますでしょうか。よろしくお願い致します。
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