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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2283
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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オークションで中古パソコンを買ったのですが、マイクロソフトオフィース2013のアカウントを入力すると、 このプロダ

質問者の質問

オークションで中古パソコンを買ったのですが、マイクロソフトオフィース2013のアカウントを入力すると、
このプロダクトキーは既に使用済みか、又は別のマイクロソフトアカウントで一部が使用されています。以前に使ったマイクロソフトアカウントでやり直すかカスタマーサポートにお問い合わせください。 エラーコード:2014
関連付けID:b7ab8574-a513-4675-af3fff7ea05abfaa
というメッセージが出ました。どうしたら一番いいでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
オークションで購入されたとの事ですから、購入元に問い合わせてください。
問い合わせの前にオークションページのその出品欄の注意事項をよくご確認頂き、
Office2013は保証対象外、動作保証対象外などという明記がなければ、
新しいプロダクトキーの発行を要求できると考えます。
以上ご参考頂ければ幸いです。

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