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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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至急ご回答お願いします! outlook2013を利用しています。 特定アドレス(ybb.ne.jp)からだ

質問者の質問

至急ご回答お願いします!
outlook2013を利用しています。
特定アドレス(ybb.ne.jp)からだけ受信ができず、困っています。
*他アドレスとの送受信は何の問題もありません。
*特定アドレスからのみ受信されません。
*迷惑メールフォルダにも入っていません。
*迷惑リストにそのアドレスも入っていません。
*エラー情報も出ません。
*受信した形跡が全くないです。
*相手側にも、送信エラーは出ていないです。
*こちらから、そのアドレスへ送信はできます。相手側も問題なく受信確認しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
特定のメールアドレスから送られるメールのみ受信できないということでよろしいですね。たとえは、空メール(何も書かれていないメール)を相手から送った場合も同様でしょうか。 また、質問者様のアドレス(@より後ろ)はなにになりますか?よくあるケースとしてはプロバイダの設定(パソコンではない)で特定メールを拒否していることも多々あります。 なお、必要であれば追加サービスにて遠隔操作を実施します。代金はおおむね電話サポートと同じです。ご検討ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
そうです。
こちらのアドレスは@outlook.jpです。
@ybb.ne.jpから送信されてくるのは、添付ファイル(エクセルやワード)がついているメールです。
@gmail.com や @yahoo.co.jp 等他のアドレスからは添付ファイル付きでも問題なく受信できてます。
こちらからはそのアドレスに何の問題もなく送信ができ、そのメールに返信してもらっても、やはり受信はできません。
不可解なのは、
送信側には送信エラーも何も出ず、受信者に確認するまで、届いていないことが分からないという点。
受信側にも迷惑メールや受信エラーなど、受信の形跡が何一つないので未受信の問題に気が付かないという点です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
例えば、ybb.ne.jpから添付ファイルのないメールを送ってもらった場合、
どのような動作になりますか?