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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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東芝qosmio使用していました。osは7でした。最近ウインドウズ10へアップグレード その際互換性がないとのことで

質問者の質問

東芝qosmio使用していました。osは7でした。最近ウインドウズ10へアップグレード その際互換性がないとのことでテレビを削除しました。10は使い勝手が悪く7に戻したのですがテレビが戻りません助言ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
テレビ機能は削除してしまうと、windows7に戻しても戻りません。
別途インストールする必要があります。
スタートボタン → 全てのプログラムにて
TOSHIBA(または東芝)という場所にアプリケーションを再インストールするという
場所がありませんか?
別の場所でもOKです。
テレビソフトを再インストールする必要がありますので
一度確認してみてください。
最悪、リカバリー(パソコン購入時に戻す)が必要です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
今日相談するまであらゆる方策は講じました。ご指摘のtoshibaにかんして早速確認しましたが、再インストールや類する表記は見当たりません。toshiba-サービスステション-ユーテリテイ等など・・・すべて確認しましたが該当がありません。矢張りrestore(リカバリー)しかないのでしょうか?
しばらくリカバリーはしていないので方法は忘れましたが 出荷時に戻るでしょうか…不安です。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
機種は違うかもしれませんが、Qosmio AV Centerを再インストールする方法が見つかりましたので下記をお探しください。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013102.htm
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
なお、「最悪」はリカバリですが、最終手段ですのでまずはいろいろと探ってみますね。
質問者: 返答済み 1 年 前.
どうしても駄目のようです 仕方がないので再度ウインドウズ10をダウンロードしたらテレビの(スマートテレビのような...)見れる方法はMSで対応していないでしょうか?あれば具体的な方法を教えてください.当方後期高齢者なのでなるべく判り易く  子供でも理解できるように指導してください。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
どうしてもだめですか。windows10に戻してしまうと100%テレビは動作しません。もう一度7に戻してください。 MS側ではテレビは対応していません。というのはテレビは東芝の機能であり、MSは関係がないからです。 有償ですが遠隔操作により対処致します。WINDOWS7に戻したあと遠隔操作致しますのでその旨をお知らせください。また、金額を確認し承諾をお願いします。

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