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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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お世話になります。パソコン納品設定を行うものです。WIN732bit版ノートパソコンがお客様より社内LAN端末ネット

解決済みの質問:

お世話になります。パソコン納品設定を行うものです。WIN732bit版ノートパソコンがお客様より社内LAN端末ネットワーク調整中に、Cドライブにアクセスできなくなったとの連絡を受け、訪問いたした。
確認したところ、office、PDF等ファイルがデスクトップ画面に保管されており、通常はファイルをダブルクリックすれば開きますが、現在開くたびにofficeのインストールが始まり途中でインストールができませんと表示されます。次にマイクロソフトインストラー画面に切り替わりインストーラーが使用できないためファイルをシャットダウンするとなります。
この状況で、詳細を再確認しましたところ、管理者としてCドライブが受付してくれていないようです。
admionでログインしても、adomin権限でもCドライブが拒否してしまいます。
UACの設定もCドライブにアクセスできないため確認作業もできません。
インターネットやDドライブに関しては問題なく入ることができますので、OSそのものは問題ないのかな~と思っていますが、お手上げの状態です。専門の方のアドバイスを頂ければと思い相談いたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。
確認ですが、セキュリティ設定での権限付与はどのようになっていますか?
通常はadministratorグループへも適切なアクセス権限が付与されています。
まずはご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
kuroman様
お世話になります。ご指導のほどよろしくお願いいたします。<お問い合わせありがとうございます。
<確認ですが、セキュリティ設定での権限付与はどのようになっていますか?<通常はadministratorグループへも適切なアクセス権限が付与されています。<まずはご確認ください。Cドライブは受け付けてくれない状況なので、デスクトップファイルで確認いたしました。
グループ ユーザー名のセキュリティ状況SYSTEM
Ishi-ryo(ISHI-RYO¥ishi-ryo)
Adoministrators(ISHI-RYO\adominstrators)上記3ユーザーに同じ権限付与にチェックが入っています。
フルコントロール レ
変更       レ
読み取りと実行  レ
読み取り     レ
書き込み     レ
特殊な書き込み  空白薄い文字表示で載っております、これでよいでしょうか。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ネットワーク調整中にCドライブにアクセスできないという事ですが、ご存知のとおり、ネットワーク設定と権限付与は関連性がありません。 システムの復元で設定前の状態に戻してみてはいかがでしょうか。 なお、当方も納品で設定することが多々ありますが、少しでも不具合が発生しているのであればosを再インストール(初期化)していますので、ここで原因究明するよりもリカバリしたほうが良いかもしれません。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
昨日お問合せいたしました今村です。
お問合せ以降、セキュリティー設定状況を確認したりしておりました。
Cドライブにアクセス拒否されますので、Cドライブセキュリティ状況ん確認はできませんが、プロパティの中でCドライブ所有者は現在表示できませんとなります。
Cドライブにはねられる現状では仕方ないかなと思います。
adominでもCドライブにアクセスできないため、Cドライブプログラムの回復も使えない状況です。
客先にOSが保管されていればOSで初期状況に戻すこともできるかと思います。
明日、現状報告の上OSの提示をお願いする予定です。
その他、対策的なものが確認できればと思い先ほど電話相談の申し込みをいたしました。

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