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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6236
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 8よりWindows 10に変えたのですが、既存のword文書を呼び出し、追記等を しようとしたと

解決済みの質問:

Windows 8よりWindows 10に変えたのですが、既存のword文書を呼び出し、追記等を
しようとしたときにサインインを求められました。
マイクロソフト アカウント と 職場又は又は学校アカウントの選択がありますがどちらを選ぶのかわかりません。Q1
次にマイクロソフト アカウントを選べばサインイン 欄にマイクロソフト アカウント
及び Pass wordのinputを求められますが、マイクロソフト アカウントが何かわかりません。Q2 Pass word欄にログインのPass wordを何度入れてもエラーとなり前に進めません。Q3
以降にも判らない 点が出てくると思いますが、上記までお教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeのバージョンは2013をご利用でしょうか?またそれはパソコンに付属していたもので,これまでに再インストールはなさったことは一度もない状態でしょうか?またお持ちだとは思いますが,有効なMicrosoftアカウント自体はお持ちになっておられるでしょうか。Windowsの起動後のサインイン時にユーザー名としてメールアドレスが表示されていれば,それがMicrosoftアカウントのアドレスという事になります。 Windowsのアップグレード後に,ライセンス認証が求められたという事ですが,これまでにOfficeの再インストールをなさったことがおありでなければ,プロダクトキーとMicrosoftアカウントとの関連付けはなされていませんので,ご入力になるライセンス情報は無いという事になります。 一度,コントロールパネルもしくはスタートボタンを右クリックして表示されるメニューから「プログラムと機能」を開いていただき,Office2013を選択して修復を実行なさってみてください。まずはクイック修復を,それでも解消できない場合はオンライン修復をなさっていただければと思います。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
言葉足らずでした。状況は 今回新しいパソコン(Windows 10)を入手し現在使っているパソコン(Windows 7)の中のWord文書を
移動して、修正を行うときに起きたトラブルですが。対象のWord文書は客先からmailで送られてきたものでバージョンは2003(プロパテイで確認) となっています。「プログラムと機能」を開いたのですが,Offic2013を選択はどのように行うのですか。
Windowsの起動後のサインイン時にユーザー名としてメールアドレスが表示されていますのでメールアドレスがMicrosoftアカウントでした。
よろしくお願いいたします。渡辺
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 新しいWindows10のパソコンには,Office自体はインストールされているのでしょうか?またそれは2013バージョンでしょうか?ファイルの方は2003形式だという事で了解しました。「プログラムと機能」でのOfficeの表示は,ご利用になるOfficeのエディションにより表記が異なりますが,頭にMicrosoftという文字列で始まっている点では共通だと思いますので,Officeと思われる名前の登録を探していただけるでしょうか? 参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700
質問者: 返答済み 1 年 前.
言葉足らずでした。状況は 今回新しいパソコン(Windows 10)を入手し現在使っているパソコン(Windows 7)の中のWord文書を
移動して、修正を行うときに起きたトラブルですが。対象のWord文書は客先からmailで送られてきたものでバージョンは2003(プロパテイで確認) となっています。「プログラムと機能」を開いたのですが,Offic2013を選択はどのように行うのですか。
Windowsの起動後のサインイン時にユーザー名としてメールアドレスが表示されていますのでメールアドレスがMicrosoftアカウントでした。
よろしくお願いいたします。渡辺
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先ほどと同じ内容の文章が送られてきたのですが…。申し訳ないですが,お尋ねしている点についてご返信をお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
言葉足らずでした。状況は、今回新しいパソコン(Windows10)を購入して現在、使っているパソコン(Windows 7)のword文書を
移動して編集しようとしたところ今回のトラブルとなりました。word文書は客先よりmailで受け取り使っていました。word文書はword 97 2003 となっていました。かなり古い!! 再インストールは一度もありません。
今回新しいパソコンには word mobil が install されています。
Microsoftアカウントはユーザー名としてメールアドレスが表示されていますので,Microsoftアカウントと思います。
「プログラムと機能」を開きましたが,Office2013等の選択はどうするのですか。
以上、ご回答致します。 宜しくお願い致します。
渡辺
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Word Mobileをご利用という事で了解しました。こちらはOffice2013のものではなく,ストアアプリからインストールしていただくアプリとなっておりますので,「プログラムと機能」からの修復は行なっていただくものではございません。この操作は無視してください。 以下のページでWord Mobileの対応ファイル形式が列挙されていますが,旧形式であるDOCファイルは,開いて編集を行なっていただくことはできません。正式なWordのインストールされている環境で,Word 文書 (.docx)として保存していただければ,Word Mobileでも編集できるようになります。 https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-10-%E7%89%88-Word-Mobile-%E3%81%AE%E8%AA%AD%E3%81%BF%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%A8%E4%BA%92%E6%8F%9B%E6%80%A7%E3%81%AE%E3%81%82%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-78dac09f-fd0a-49d9-ba67-fae751827124 Word MobileはあくまでもWordの機能限定版であることをご理解いただければと思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご返事が遅くなり、申しわけありません。出かけていました。
Office mobilだけinstallされています。
拡張子docxをつけたら開くことができました。ただ、警告として
”読み取り専用 これは古いファイル形式です。新しい形式でファイルのコピーをしてください” アップグレードコピーの作成のボタンを押すと文書が部分的に消えてしまいます。
どうすればいいのでしょうか お教えください
渡辺
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先ほどもお伝えした通り,Word Mobileでは直接は編集を行なう事のできないファイル形式となります。他のWordのインストールされているPCで開いて,Word 文書 (.docx)として保存していただくか,もう一度送信先にお願いしてWord 文書 (.docx)の形式で送り直していただくか,という事になります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になります。お教えいただいた方法で、念のためwordの新規作成として問題の文書を貼り付けてwindows10で開き、編集ができる状態となりました。
ありがとうございました。Word Mobileを理解していませんでした。
最後に1つ教えてください。Word Mobileをuninstallして正規のWord をinstallすることは可能でしょうか?
渡辺
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
編集がおできになれたということで良かったです。 Word Mobileと通常のWordは併用していただく事は可能です。特にアンインストールなさる必要はございません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
有難うございました。
又、お世話になることがあると思います。今後共もよろしくお願い致します。
渡辺光治
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
また何かお役に立てることがあればと思います。お疲れ様でした。
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。