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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PCを立ち上げパスワード入力すると『PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードで サインインしてくだ

解決済みの質問:

PCを立ち上げパスワード入力すると『PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードで
サインインしてください』と表示され何度パスワードでサインインしても同じ表示がされログインできない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「オペレーティングシステム: Windows Vista」との表示がなされているのですが,問題が起きているパソコンは,Windows10もしくは8.1で,Microsoftアカウントを利用してサインインをなさっておられるのではないかと思いますが,いかがでしょうか。 そのパソコンは,インターネットには繋がっている状態でしょうか?またMicrosoftアカウントのパスワードは覚えておられて正確にご入力はいただけているのでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
問題が起きているパソコンは別のパソコン(8.1)です、今までMicrosoftアカウントでサインインの表示が無く昨日突然表示が出た為アカウントのパスワードでサインインしましたがパスワードが違っていますとのメッセージが出て開けませんでした。それでMicrosoftホームページからパスワード変更しメールアドレスをそのアカウントから削除しました、そうしたらPCはオフラインです・・・と表示され変更後のパスワードでサインインしてもログイン出来ません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「PCはオフラインです」となるということは,インターネットに接続されていない状況だと思います。パスワードを変更されたのであれば,Microsoft社のサーバーにあるアカウント情報と,そのパソコンに保存されているアカウント情報が同期される必要があります。ですので,新しいパスワードはご利用いただけません。変更前のパスワードでしかサインインできないという事になります。可能であればLANケーブルを利用して有線接続でルーターとお繋ぎいただいて,インターネットに確実に繋がった状態でサインインなさってください。サインイン後は元の無線LANでの接続に戻していただいても結構です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
有線接続でサインインしましたら「現在、お使いのPCにサインインできません。account.comにアクセスし問題を解決するか、最後に使用した
パスワードを試して下さい」の画面が表示されました。account.comを開いたら英語でありさっぱりわかりません。
助けてください・・・
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。少し表示が変わったようですね。 以下のサイトからパスワードのリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568
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質問者: 返答済み 1 年 前.
指示ありましたサイトからパスワードのリセット、新しいパスワードの設定を行いログインに成功しましたが、パソコンをシャットダウンし新たに立ち上げるとパスワードが違いますと表示されます、今は4度目のリセット新パスワードでのログイン中ですが毎回これでは疲れます。microsoftのアカウントを削除し元から無かった事とし、パスワード無しのログインの方法はないでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。
これまでは自動サインインの設定をなさっておられたのでしょうか?そうであれば,パスワードを新しくされたものの,自動サインインの設定で使用しているパスワードが古いためにサインインできなくなっているという可能性はあります。自動サインインの設定というのは,手動で設定するものですので,パスワードを変更されたとしても書き換わりませんのでそうなります。
自動サインインの設定をやり直していただければ,新しいパスワードで自動サインインできるようになるはずです。方法は以下のページをご覧ください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014273
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。