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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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アマゾンからマイクロソフトオフィス2013(オンラインダウンロード版をインターネットから購入し、同ソフトをダウンロー

解決済みの質問:

アマゾンからマイクロソフトオフィス2013(オンラインダウンロード版をインターネットから購入し、同ソフトをダウンロードするために、マイクロソフトアカウントのセットアップを実施途中、本人確認のためのメールの再送信を要求され、送信しましたが、受信トレーにメールが届いても開こうとすると消えてしまいます。迷惑メールのフォルダー等も確認しましたが、入っていません。其の後同じ操作を繰返し行いましたが、メールが届きません。どうすればいいでしょうか?
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 12 ヶ月 前.

投稿ありがとうございます。

専門家のkuromanです。

>受信トレーにメールが届いても開こうとすると消えてしまいます

メールアドレスの@より後ろを教えてください。

例えば <a href="mailto***@******.***" rel="nofollow" target="_blank"Customerjustanswer.jp ならば justanswer.jpと言う事です。

プロバイダーやメール会社によっては、メールソフトが不要の

webmailサービス(インターネット上でメールを見ることができる)サービスを

実施していますので、直接見ることができます。

届いていれば、ここに表示されます。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.

回答の意味がよくわかりません。

具体的にどのようにすればよいのか、教えてください。

ちなみに、@より後ろは、mbs.sphere.ne.jpです。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.

質問に関する補足です。

Microsoft アカウントに登録するため、メールアドレス(*****@******.***)とパスワードを入力して 所定のボタンをダブルクリックしたら、今度は「メールの確認」画面になり、

以下のメッセージが表示されました。

受信トレーをチェックし、Microsoftアカウントのセットアップを完了する手順に従ってください。

そのメッセージの下に

「メール再送信」のボタンがあり、そのボタンをダブルクリックすると

メールを送信しました

というメッセージが表示されます。

しかし、メール(Microsoft Liveメール)の受信トレーを確認しても

メールは届いていません。

ちなみに使用しているOSはウインドウズ10です。

Microsoftアカウントのセットアップはメールアドレスとパスワードは登録されているものの、完了しておらず、中途半端な状態になっています。したがって、購入したMicrosoft Office2013もダウンロードできないままになっています。

専門家:  kuroman 返答済み 12 ヶ月 前.

なるほど。

まずはマイクロソフトアカウントの設定ですね。

sphereはwebメールサービス(設定なしでブラウザからメールを送受信できる)が

ありますので、

以下へアクセスし、メールを確認してください。

https://assist.sphere.ne.jp/am_bin/amlogin

メールアドレスとメールパスワード入力だけで見ることができます。

もし、これら及び設定が困難でしたら

有償ではありますが遠隔操作サービスをご利用いただくことで、

オフィスのインストールとアウトルックの設定まで対応致します。

一度ご検討ください。

質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.

回答をいただいたweb メールサービスに何度もログインしてみましたが、ログインエラー(ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。)が出るのみで先に進みません。

遠隔操作サービスでオフィス等のインストールをお願いする場合、

金額はどのくらいになるのですか?

専門家:  kuroman 返答済み 12 ヶ月 前.

遠隔操作について提案を送りましたので金額等、確認をお願いいたします。

もし許可いただけるのであれば承諾をお願いいたします。

kuroman, システムエンジニア
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専門家:  kuroman 返答済み 12 ヶ月 前.

早速ですが、操作を開始したいと思いますので、

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b220d6fd-def9-457d-ba00-66b3f21b5030

へアクセスし、最下部の同意ボタンを押してください。

その後5~10秒程度で保存、実行、キャンセルの表示が出ますので、

実行を押してください。

ユーザーの声:

 
 
 
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