JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kuromanに今すぐ質問する
kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

今までWindws7でエクセルを使用していましたが、Widows10を初期設定でダウンロード したところ、エクセル

質問者の質問

今までWindws7でエクセルを使用していましたが、Widows10を初期設定でダウンロード
したところ、エクセルが見当たらなくなった。対処方法は?マイクロソフトにログインも
出来ない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

専門家のkuromanです。

アップグレード後の不具合ですが、まず、パソコンの型番を教えてください。

なお、現状はwindowsにログオンすることはできますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.

パソコンの型番

メーカー:DELL

型番  :XPS 7800

Windowsへのログインも出来ません。

宜しくお願い致します。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

もう一つ教えてください。

windowsへのログイン、パスワード要求されますか?

その際、メールアドレスは記載されていますか?

質問者: 返答済み 1 年 前.

ログイン時 パスワード メールアドレス は要求されました。

尚、マールアドレスは(*****@******.***)で入力するが

そのアドレスは使われています、となります。

質問者: 返答済み 1 年 前.

問題解決にはまだ何が必要ですか?

早急に回答して下さいませ。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
お待たせしました。ログイン時のパスワードはマイクロソフトアカウントのことだと思いますが、メールアドレスはすでに表示されているとおりですね?パスワードがわからないということになるかと思います。 https://account.live.com/ResetPassword.aspx上記にてまずはパスワードのリセットを試みてください。ログインが出来なければ遠隔操作などが出来ません。まずはサインインから目指してください。

オペレーティングシステム についての関連する質問