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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.213.3536.0) - エラー

解決済みの質問:

Windows Defender の定義の更新 – KB2267602 (定義 1.213.3536.0) - エラー 0x80070643
Windows10で上記のメッセージが出てWindowsアップデートが使用できない
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。0x80070643のエラーについては,以下のMicrosoftコミュニティのページでも扱われていました。対処法はこちらで解説されていますが,一度Windows Defenderの定義ファイルをクリアするという手順をお試しになってみてください。 http://answers.microsoft.com/ja-jp/insider/forum/insider_wintp-insider_update/0x80070643windows-defender/372c8ed9-da73-44b0-bf9e-62824e3fe70d(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
windows defenderが開けないし、更新タブ開けないのですが
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
パソコンを再起動されても同じでしょうか? コントロールパネルからWindows Defenderを開いていただけますが,開こうとするとどのようなエラーが表示されるのでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
コントロールパネルでどうやってWindowsディフェンダーをひらくのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
コントロールパネルを開き,表示方法を「カテゴリ」以外に切り替えていただければ,一覧の中にWindows Defenderがあるはずです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
「アプリのサービスが停止したため、PCは監視されていません。PCを今すぐ再起動してください」というメッセージが出て全く反応がありません。何度も再起動しているのですが。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows Defenderの定義ファイルをクリアするというのはどうすればいいのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご覧いただいていたページで解説されていましたが,以下の通りです。 1. コマンド プロンプトを管理者として実行する。2. 以下のコマンドを実行します。cd C:\Program Files\Windows DefenderMpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -Allexit
質問者: 返答済み 1 年 前.
MpCmdRunが開けません
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
コマンドプロンプトを管理者として実行していただき,その上でコマンドを実行していただくということなのですが,おわかりでしょうか? 参考:http://pc-karuma.net/windows10-open-command-prompt-window/
質問者: 返答済み 1 年 前.
コマンドプロンプトは開きましたが、そのあとどうすればいいのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
3つのコマンドを半角英文字で打ち込んでいただきます。1行ずつ打ち込んだ後Enterキーを押していただいて,次に移っていただきます。大文字小文字の区別や,スペースや記号にもご注意いただく必要があります。 先のコマンドを1行ずつマウスでなぞってコピーしていただいて,コマンドプロンプト上で右クリックして貼り付け,Enterキーを押していただいても結構ですし,コマンドの入力になれておられなければその方が確実かもしれません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
三つのコマンドとはどういうものなのか詳細を教えてください
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先にお伝えしましたが,以下の3つです。1行が1つのコマンドです。 cd C:\Program Files\Windows DefenderMpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -Allexit
質問者: 返答済み 1 年 前.
二行しかありませんがどれがそれぞれ三つなのですか、素人なので優しく教えてください
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
3行記載しております。もう一度よくご覧ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
exitをコピペするとコマンドプロンプトが閉じてしまいます。同じエラーでWindowsアップデートは使用できません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
exitは終了を意味するコマンドですので,閉じるということで問題はないです。 真ん中の行の「MpCmdRun.exe -RemoveDefinitions -All」がメインのコマンドで,クリアするためのコマンドとなります。コマンド実行後に何かエラーは表示されなかったでしょうか? 念のために,一度パソコンを再起動していただき,その後Windows Defenderの画面から更新を実行してみてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
コマンドを実行して再起動しましたが、Windows Defenderは「アプリのサービスが停止したため、PCは監視されていません。PCを射今すぐ再起動してください。」と変わらず動きません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ウィルスバスター等,他のセキュリティソフトをご利用なのではないのでしょうか?そうであればWindows Defenderの機能は利用いたしません。自動的に無効になります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Nortonを使用していますが、Windowsディフェンダーがアップデートできないことから、今後ほかのWindowsアップデートもできなくなってしまうことはないでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Nortonをご利用という事で承知いたしました。 Windows DefenderはWindowsの機能の一つですが,他のアップデートとは関係はございません。こちらのエラーは無視していただいても結構です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
わかりました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
どうしてマイナスのご評価なのでしょうか?その理由をお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
結局問題が解決できなかったことです。再評価できるのなら普通に評価します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Nortonをご利用だったという事で,解決する必要のない問題である,また解決できない状況であるということになります。ご評価は改めていただくことも可能です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
では評価を改めますのでやり方を教えてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
改めていずれかのご評価のボタンをクリックしてください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。うれしく思います。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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