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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2480
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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Windows7から10にグレードアップ完了後、ゲームのメニューが無効(空)になったが 有効にはできませんか? 又

質問者の質問

Windows7から10にグレードアップ完了後、ゲームのメニューが無効(空)になったが
有効にはできませんか? 又、TVのスマートビジョンのアプリも起動しなくなりましたが
復帰できませんが復帰できませんか? 復帰の方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談者様のお使いのNECのパソコンがWindows10のメーカーアップグレードサポート対象機種であるか予めご確認頂いていらっしゃいますか?
NECサイト情報ですと、2013年5月発表以降の機種以外はサポート対象外となるようです。
件のテレビ視聴ソフトはバンドルソフト(最初から組み込まれているソフト)であると思われますが、
サポート対象外機種の場合は、そのソフトがWindows10に対応されていない可能性が高いです。
こちらのページにNECサポート窓口の連絡先がございます。
フリーダイヤルですので、対象機種であるか?ソフトのWindows10の対応はあるのか?
について確認されるとよろしいでしょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab
対象機種でない、対応の予定がないという事ですと、
残念ながらWindows10に対応したテレビ視聴ソフトをお買い求めになるか、
元のOSにダウングレードするより他ないと考えます。
ダウングレードについては下記のページをご覧ください。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html
念の為大事なデータは予めバックアップを取ってからダウングレードを行った方がよろしいでしょう。
なお、OS標準のゲームについては、名称が変わっています。
下記のページから入手が可能ですので、ご確認ください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/store/apps/microsoft-solitaire-collection/9wzdncrfhwd2
以上ご参考頂ければ幸いです。

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