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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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1.アプリ(建築みつも郎9)の操作中に見積書フォルダーがすべて消えた。アプリメーカーでは削除されたものはマイクロソフトのごみ箱になければ分からないと言われた。PCの状態を数日前に戻

質問者の質問

1.アプリ(建築みつも郎9)の操作中に見積書フォルダーがすべて消えた。アプリメーカーでは削除されたものはマイクロソフトのごみ箱になければ分からないと言われた。PCの状態を数日前に戻す方法があるはずなので聞いてみたらと友人に聞きました。出来るのでしょうか?
2.メールの中のURL?を開くと「Internet Explorerは動作を停止した」表示され、プログラムの停止ボタンをクリックすると開き直される。 最近頻繁に起こります。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「見積書フォルダー」というのは,どこに作成しておられたのでしょうか?ドキュメントフォルダー内でしょうか?消えたのはこのデータもしくはフォルダーのみでしょうか?ごみ箱の中にはそのフォルダーやファイルは残ってはいたのでしょうか? システムの復元という機能はWindows7にございますが,手順は以下のページをご覧になられてください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011250 メールソフトは何をご利用なのでしょうか?またIEは最新版の11をご利用なのでしょうか?IEについては一度リセットをなさってみていただければと思います。 「Internet Explorerの設定のリセット」ーNEC様のページですが,どのメーカーまたどのバージョンのIEでも操作は共通です。http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

見積書フォルダーについて

建築みつも郎9(コベック社販売)の中の年度別の見積書フォルダー、ファイルのみです。 ゴミ箱には残っていませんでした。 デスクトップのごみ箱以外には入らないですよね。 バックアップは外付けを使用していますが後入れのソフトはされてない様です。

システムの復元は初心者でも出来るのでしょうか?

メールソフトについて

ライブメールを使用しています。 IEとは?

Explorerのリセットも初心者でも出来るのでしょうか? バックアップは大丈夫でしょうか?

PCは基本がわかっていない初心者です、よろしくお願いいたします。

今から出かけて18時ごろ帰宅予定です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。情況がわかりました。ただ,ファイルやフォルダーが勝手に消失するのは不思議ですし,気味が悪いですね。 システムの復元自体は,初心者の方でも簡単に行なっていただけるはずです。IEとはInternet Explorerのことです。IEのリセットも簡単に行なっていただけます。いずれも先の回答内の参考ページをご参照いただきながらなさっていただければと思います。特にそのためにバックアップを行なっていただく必要はございません。お気に入りのデータ等はそのまま残ります。

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