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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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PCの操作ミスか、2013アウトルックが、未インストールになってしまい メール等が、使用できなくなった

解決済みの質問:

PCの操作ミスか、2013アウトルックが、未インストールになってしまい
メール等が、使用できなくなった
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
投稿ありがとうございます。専門家のKUROMANです。 確認ですが、outlookの他エクセルやワードは動作しますか?また、office 2013のプロダクトキーはお持ちでしょうか?もしお持ち(わかる)であれば、マイクロソフト社のホームページより無料でダウンロードできます。 また方法が不明な場合には、遠隔操作等で対応できますのでおしらせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

MSのホームページは、よくわからず、復旧は、できず。

プロダクトキーは(CJYNT-7VHX7-RQDWG-WBW47-3J2MW)です。

遠隔操作で、解決ねがいます。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遠隔操作は有償ですがよろしいでしょうか?

料金明細を送りますので画面上でご確認をお願い致します。

今の時間であればすぐに対応できますのでご相談ください。

なお、当方では

インストール後メールデータのコピー、動作確認までしっかり対応します。

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質問者: 返答済み 1 年 前.

遠隔操作は、有料可です

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遠隔操作の許可ありがとうございます。

以下へアクセスし、ソフトウエアを実行してください。

画面にTEAMVIEWERと呼ばれるソフト画面がでますので、

3桁 3桁 3桁の文字列を教えてください。

遠隔操作ソフトダウンロードURL:

https://get.teamviewer.com/8q6dgzz

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

追伸です。

以下URLにアクセスすると、

5~10秒後にファイルをダウンロードするかポップアップが出てきますので、

実行してください。

実行すると、

TEAMVIEWERという遠隔操作ソフトが立ち上がりますので、

3桁 3桁 3桁の文字列を教えてください。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

いかがでしょうか。

うまくいかない場合には別の手法を取りますのでお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

うまくいかないので、別の手法で、解決ねがいます。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

では別のソフトで遠隔を致します。

ご都合のよい時に遠隔の催促をしてください。

対応できる時点でお知らせします。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

遠隔操作可能ですがご都合はいかがでしょうか?

今から対応可能です。

可能でございましたらお知らせください。

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