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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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NECのLAVIE NS750/ WIN8.1を最近購入したのですが仕事で使っている測量機器(トータルステーション

質問者の質問

NECのLAVIE NS750/B WIN8.1を最近購入したのですが仕事で使っている測量機器(トータルステーションTOPCON3005W)をつなぐBLUETOOTHがどうやっても通信しません。
色々と試したのですがやはりつながりるところまではいくのですが最後は通信しません。
何か思い当たることは無いでしょうか?
それとWIN7ならつながるのでWIN7のDISKを購入し今のWIN8.1にインストールしたいのですが、インストール直後にエラーが出ます。
何か思い当たることがあれば教えて下さい
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Bluetoothのご利用に関しては,ペアリング自体は問題なく行なえて,その後アプリケーションとの通信が行なえないという事でしょうか?Windows ファイアウォールの設定で,ご利用のアプリケーションの通信は許可されてはいるでしょうか?問題の切り分けのために,一度ファイアウォールを無効にされた状態で,通信が行なえるかどうかのご確認をなさってみてください。 ご利用のパソコンでは,Windows7でのご利用はサポートされていません。Windows自体はインストールできたとしても,メーカーがWindows7用のドライバーやソフトを提供していなければ,うまくご利用いただいたり,パフォーマンスを発揮したりすることはできません。Windows8.1搭載機であれば,Windows8.1もしくはWindows10でご利用いただくことになります。 現在「インストール直後にエラーが出ます。」という事は,既にインストールをなさったということなのでしょうか?そうであれば,Windows8.1の環境は既になくなっているということでしょうか。どんなエラーが生じているのでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

返信ありがとうございます

ファイアウォールを無効にする方法ですが、コントロールパネルからwindowsファイアウォールまでは開いてからそのあとの左に表示してあるファイアウォールの有効化無効化の表示が反転してまして選択出来ませんが何か問題があるのでしょうか?

最初からインストールされてましたマカフィーは無効にしました

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 現在,管理者権限のあるユーザーアカウントでサインインしておられる状態で間違いはないでしょうか? Windows Firewallサービスがまず起動しているかどうかをご確認いただければと思いますが,もしこのサービスが起動していないとなると,元々がファイアウォールが無効になっている状態か,他のファイアウォールソフトが使用されている状態だと思われます。サービスの状態の確認は,タスクマネージャーを起動していただいて,左下の「詳細」ボタンをクリックし,「サービス」タブを開いてご覧ください。 参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013887 マカフィーを無効にされたとのことですが,他に何かセキュリティソフトはご利用になっておられないでしょうか?もしあればそちらの方でデータのやり取りがブロックされている可能性があります。

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