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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2281
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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2015年10月頃に、Windows7からWindows10へ無償アップデートをしましたが、今現在、不具合が酷くなるばかりです。 Driver

質問者の質問

2015年10月頃に、Windows7からWindows10へ無償アップデートをしましたが、今現在、不具合が酷くなるばかりです。
Driver Reviver がスキャンして、17件の古いドライバーがあるとのことで、アップグレードを推奨してきますが、これしか方法はないのでしょうか?
とっくに1月以上経過しており、ダウングレードもできません。
よろしくご指導お願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご認識の通りWindows10については残念ながらダウングレードはできないです。
元に戻すのには文字通り初期化(リカバリ)するほかありません。
ただ、DriverReviverは点検商法ソフトと呼ばれるものでして、
インターネットを閲覧中に勝手にインストールされたり、
紛らわしい表示でインストールしてしまったりするソフトです。
その実、あたかも問題があるかのような表示をして、不安をあおり、
ライセンス購入をさせる詐欺的なソフトです。
ですので、指示に従ったところで全く効果はないと考えます。
またインストールされていても有害ですから、下記の手順で削除をされる事をお勧め致します。
※ページの下部にアンインストール方法が明示されています。
http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/33792775.html
また調子が悪いという事でしたら、ウイルスやスパイウェアによる不具合かもしれませんので、
一度ウイルス対策ソフトなどでフルスキャンをされる事をお勧め致します。
以上ご参考頂ければ幸いです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
専門家に不満はありません。マイクロソフトの提供の仕方、説明の仕方に不満100%です。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご丁寧にご返信頂きありがとうございます。
本来アップグレードは単なるアップデートのような簡単なものではなく、
リスクのある作業となります。
Windows10のアップグレードの誘導の仕方はおっしゃる通りそのような事前警告もなくマイクロソフト社の説明不足と言われてもしようがないレベルですね…
パソコンメーカーもあまりの問い合わせの多さに、サポートページで注意喚起をしているようです。
今回は直接お役には立てていないと思いますので、払い戻しをご希望でしたら、
大変ご面倒ですが、下記より払い戻し手続きをお願い致します。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-request-refund
以上よろしくお願い致します。

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