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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5754
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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昨年末は大変お世話になりました。Windous10へのアップグレードについておたずねします。現在は

解決済みの質問:

昨年末は大変お世話になりました。 Windous10へのアップグレードについておたずねします。 現在は Windows 8.1 Pro with Media center というバージョンを使っています。 Windous10へのアップグレードのときに「今すくアップグレード」をクリックして実行にて開始しました。しばらくして下記のメッセージが出てアップグレードできません。 「お使いのPCに現在インストールされているWindowsバージョンの言語またはエディションはこのツールではサポートされていません。」 この状態でアップグレードする方法を教えてください。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答をお待たせしてしまいました。 まず,Windows 8.1 Pro with Media centerからWindows10にアップデートできないということはございません。このMedia Centerの機能の方はアップグレード時に削除されるのですが,初回の Windows Update が正常に実行された後で、Windows DVD プレーヤーがインストールされて,DVDの再生が可能となるようです。 現在の状態で,まずWindows Updateを実行していただいて,必要な更新プログラムの適用をまずなさっていただけないでしょうか。その後改めて「今すくアップグレード」からアップグレードなさってみてください。もしそれでも状況が変わらない場合は,以下のリンクからWindows10のMediaCreationToolというものをダウンロードしていただいて,こちらからアップデートしていただくか,インストールメディアを作成していただいて,そちらからアップデートするという事もお試しください。https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5754
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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質問者: 返答済み 1 年 前.

ご案内頂き有り難うございました。

単なるWindows10のUpdateでは状況は変わりませんでした。

ご案内のサイトから「今すぐアップグレードする」も状況は変わりませんでした。

「メディア作成ツールを使ってWindows10へアップグレードする」の「他のPC用にインストールメディアを作る」からアップグレード出来ました。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。アップグレードがおできになれたということで良かったです。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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