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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Windows10をp/c(lenobo yoga2)にinstall しました。数日後、スタートボタンが反応しなくなりました。併せて、社内無線Lanにつながらなくなった。また、

質問者の質問

windows10をp/c(lenobo yoga2)にinstall
しました。数日後、スタートボタンが反応しなくなりました。併せて、社内無線Lanにつながらなくなった。また、使用していた印刷機も認識しなくなった。只、スタートボタンを右クリックするとシステムの全体を表すリストが出てきて、システムをクリックしたら、基本的な情報の表示で「windows10」
となっています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

専門家のkuromanです。

本件、製品がwindows10に対応していません。

正式に対応しているパソコンであっても多数、OSの初期不良が確認されていますので、

現状ではアップグレードするべきではないかと思われます。

このため前のOSに戻す必要があります。

戻し方ですが、
パソコン起動後、画面左下のスタートボタン(四つ窓)、設定、更新とセキュリティ、回復、
Windows7/8に戻すボタンをクリックします。
その後、いくつかのアンケートが表示されますので、
最後に「Windows7/8に戻す」ボタンをクリックすると自動的に開始され、再起動します。

再起動しましたら終了です。

前のバージョンに戻す事ができれば正常動作することになります。

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