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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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更新して再起動のとき、いつまでも「Windowsの準備をしています。電源を切らないでください」の表示のままである。

質問者の質問

更新して再起動のとき、いつまでも「Windowsの準備をしています。電源を切らないでください」の表示のままである。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。その状態になってから何時間程度経過しているでしょうか?またHDDのアクセスランプは点滅しているでしょうか,それとも消えているでしょうか? もしアクセスランプの点滅がなく,完全に停止しているような状況であれば,電源ボタンを長押しして強制終了してみていただければと思います。その後数秒待ってから再度電源ボタンを押して起動させてみてください。もしランプが点滅しているようであれば,もうしばらく,また最長で一晩ほど待ってみていただくのが最善です。止まっているように見えても内部では作業が行なわれているという場合もございます。電源ボタンを長押ししていただくというのが強制終了のために必要となります。恐らく短押しでスリープ状態になっているだけなのではと思います。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

電源を長押して4,5分のちに、電源を入れて再起動させてことも何回もあるが、こんなに強制的に電源を切ってもよいものなのか。

また、一晩経ってから、続行させたこともあるが、強制終了を繰り返すのが心配である。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
確かにご心配になられると思いますが,やはり強制終了自体はPCのためにはあまり良いことではございません。何の操作も受け付けられない時に最終手段として行なう操作となります。タイミングが悪ければ,HDDに書き込み中のデータが書き込めず問題が生じたり,HDDのヘッドとディスクがぶつかって,物理的に破損したりしてしまう危険性もございます。 ただ,お知らせいただいている情報からしますと,強制終了だけでは解決ができない状況かもしれません。ご利用のWindowsのバージョンは何でしょうか?パソコンのメーカーと型番も参考情報としてご記載いただければと思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.

パソコンはNEC Directで購入したPC-GV18ChDAW

Windows8.1 Home Edition 2013 です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
Windows8.1をご利用という事で承知いたしました。 強制終了後にパソコンを起動させていただく際に,まず画面にNECのロゴが表示されるでしょうか,それともいきなり「Windowsの準備をしています。電源を切らないでください」の表示となるのでしょうか? もしNECのロゴが表示されない場合は,強制終了後に,一度電源コードも抜いていただいて完全に電源をオフにしていただいてから,また接続して起動させてみていただけるでしょうか?以下のページで,Windowsが起動できない状態で自動修復を起動する手順が案内されています。こちらの手順で修復をお試しください。 参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014793
質問者: 返答済み 1 年 前.

NECのロゴは出なくて「Windowsの準備をしています。電源を切らないでください。」の表示です。

自動修復を起動する手順の案内をしていただきましたので、プリントアウトしてじっくりと試みてみます。

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「NECのロゴは出なくて」ということなら,それは強制終了にはなっていない状態です。長押ししていただく時間が短いのだと思われます。4-5秒ほど押し続けていただく必要があります。もしくは先にお伝えした通り,一度電源ケーブルも抜いてください。 うまく解決がおできになれるよう願っております。

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