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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookファイル¥*****@******.***でエラーが検出されました。と表

解決済みの質問:

outlookファイル¥*****@******.***でエラーが検出されました。と表示され既定のフォルダーが開かない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。恐らく,データの内部で修復が必要な状況が生じていると思われます。Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさっていただくことが可能ですが,以下のページでこのツールの使い方が説明されています。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/272227また以下のサイトの説明も詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。http://outlooknavi.net/article/163819234.htmlWindows8/8.1の場合http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダーWindowsが64bit版でOutlookが32bit版C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー(「**」の部分は,バージョンを示す数字が入ります。Office2013の場合は15)少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

OSはWindows7から10へアップデートしており、OUTLOOK2010の32bit版です。

修復ツールのscanpst.exeは、C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE14及びC:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE14には存在しておりません。

ProgramFileのフォルダー内を検索しましたが、どこにも存在しておりません。
また、Microsoftサポートページからscanpst.exeをダウンロードしようとしましたが、OS不適合と表示されインストールできませんでした。いまだに使用できません。やむなくeo光のWebメールで送受信しております。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
SCANPSTが見つからないという事ですが,OFFICE14フォルダー内をもう一度ご確認願います。存在しないという事はございませんので。プログラムのアイコンは,封筒が破れたような絵のものになっています。そのフォルダー内には,OutlookやWordやExcelのプログラム本体も一緒に存在するフォルダーとなっています。
質問者: 返答済み 1 年 前.

Program File(X86)フォルダー内を検索し見つけました。修復ツールを起動し、修復をすることができました。OUTLOOKフォルダーが見れるようになりました。ありがとうございました。

前回、修復ツールをProgram File(X86)フォルダー内で検索できなかったのはなぜなのでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
修復がおできになれたということで良かったです。安心しました。 なぜ見つからなかったのか,申し訳ないですがそれは分かりません。今回は見つけられて良かったです。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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